- Tytuł pełny:
- Przykłady modyfikacji skali SERVQUAL / Monika Stoma
- Rok wydania:
- 2010
- Temat:
- Jakość usług
Servqual
Zarządzanie jakością - Gatunek / Forma:
- Artykuły
Artykuł z czasopisma fachowego
Artykuł z czasopisma ekonomicznego - Szukaj w:
- Problemy Jakości. - 2010, nr 5, s. 17-20
- Dziedzina i ujęcie:
- Zarządzanie i marketing
13. Praca. Artykuł