- Tytuł pełny:
- Reklamacja czyli prezent : strategia korzystania z informacji od klienta / Janelle Barlow, Claus Møller ; przekład Hanna Simbierowicz ; przedmowę napisał Colin Marshall
- Wydawca:
- Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
- Rok wydania:
- 2001
- Temat:
- Obsługa klienta
Reklamacja
Socjologia i społeczeństwo - Gatunek / Forma:
- Książki
Poradniki i przewodniki
Poradnik
Książka