- Tytuł pełny:
- Elastyczność w świadczeniu usług / Marc Silvester, Mohi Ahmed ; [przeł. Magdalena Kubalewska]
- Wydawca:
- Warszawa : Wolters Kluwer Polska
- Wydanie:
- Wydanie II
- Rok wydania:
- 2013
- Temat:
- Obsługa klienta
Techniki sprzedaży
Usługi
Zarządzanie i marketing - Gatunek / Forma:
- Książki
Książka