- Tytuł:
- Adaptation of the servqual method for testing the quality of passenger air services
- Autorzy:
- Hawlena, Joanna
- Tematy:
-
quality of services
passengers air transport
Servqual method
Likert scale
rank scale
jakość obsługi
pasażerski transport lotniczy
metoda Servqual
skala Likerta
skala rang - Pokaż więcej
- Data publikacji:
- 2019
- Wydawca:
- Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł