- Tytuł pełny:
- Satysfakcja klienta : strategia, pomiar, zarządzanie : koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji / Lech Nieżurawski, Bożena Pawłowska, Justyna Witkowska
- Wydawca:
- Toruń : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika
- Rok wydania:
- 2010
- Temat:
- Obsługa klienta
Satysfakcja konsumentów
Zarządzanie i marketing - Gatunek / Forma:
- Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik
Książka