- Tytuł pełny:
- Lojalność klientów : modele, motywacja i pomiar / Wiesław Urban, Dariusz Siemieniako
- Wydawca:
- Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
- Wydanie:
- Wydanie pierwsze
- Rok wydania:
- 2008
- Temat:
- Lojalność konsumentów
Obsługa klienta
Zarządzanie i marketing - Gatunek / Forma:
- Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik
Książka