- Tytuł pełny:
- Mystery Shopping w budowaniu tożsamości organizacyjnej / Magdalena Rzemieniak, Ewa Tokarz ; Politechnika Lubelska. Wydział Zarządzania
- Wydawca:
- Lublin : Politechnika Lubelska
- Rok wydania:
- 2011
- Seria:
- Podręczniki / Politechnika Lubelska
- Temat:
- Marketing
Metoda tajemniczego klienta
Obsługa klienta
Wizerunek przedsiębiorstwa
Zarządzanie i marketing - Gatunek / Forma:
- Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik
Książka