- Full title:
- Pomiar satysfakcji i lojalności klientów / Nigel Hill, Jim Alexander ; przełożyła Alina Klin
- Publisher:
- Kraków : Oficyna Ekonomiczna
- Publication Year:
- 2003
- Publication series:
- Publikacje Biznesowe
Sprzedaż, Obsługa Klienta, CRM - Subject:
- Lojalność konsumentów
Satysfakcja konsumentów - Genere / Form:
- Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik
Books