Temat: Obsługa klienta - Wspólny katalog bibliotek Konsorcjum Akademickiego

Skocz do pozycji 1.

Tytuł pełny:: The value effect : a murder mystery about the compulsive pursuit of "the next big thing" / John Guaspari
Wydawca:: San Francisco : Berrett-Koehler Publishers
Rok wydania:: copyright 2000
Temat:: Obsługa klienta
Zarządzanie
Customer relations - fiction
Executives - fiction
Detective and mystery stories
Didactic fiction
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki

Książka

na półce

Skocz do pozycji 2.

Tytuł pełny:: Obsługa klienta / Karen Leland, Keith Bailey ; [opracowanie wersji polskiej Łukasz Tuszyński]
Wydawca:: Warszawa : "RM"
Wydanie:: Wydanie I
Rok wydania:: 1999
Seria:: ... dla Opornych
Temat:: Obsługa klienta
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik

Książka

na półce

Skocz do pozycji 3.

Tytuł pełny:: Geniusz konsumenta : prowadzenie firmy skoncentrowanej na oczekiwaniach nabywców / Peter Fisk ; przełożył Piotr Kornobis
Wydawca:: Warszawa : Wolters Kluwer Polska : International Publishing Service
Rok wydania:: 2009
Seria:: Biznes
Temat:: Konsumenci
Marketing
Obsługa klienta
Satysfakcja konsumentów
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki

Książka

na półce

Skocz do pozycji 4.

Tytuł pełny:: Psychologia kontaktu z klientem / Janina Sobczak-Matysiak
Wydawca:: Poznań : Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej
Rok wydania:: 1997
Temat:: Komunikacja interpersonalna
Obsługa klienta
Usługi
Psychologia
Gatunek / Forma:: Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik

Książka

na półce

Skocz do pozycji 5.

Tytuł pełny:: Nowoczesne techniki sprzedaży : metody prezentacji, profesjonalna obsługa, relacje z klientami / Charles M. Futrell ; przełożył Grzegorz Łuczkiewicz
Wydawca:: Kraków : Oficyna Ekonomiczna
Rok wydania:: 2004
Seria:: Sprzedaż, Obsługa Klienta, CRM
Temat:: Obsługa klienta
Techniki sprzedaży
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik

Książka

na półce

Skocz do pozycji 6.

Tytuł pełny:: Elastyczność w świadczeniu usług / Marc Silvester, Mohi Ahmed ; [przeł. Magdalena Kubalewska]
Wydawca:: Warszawa : Wolters Kluwer Polska
Wydanie:: Wydanie II
Rok wydania:: 2013
Temat:: Obsługa klienta
Techniki sprzedaży
Usługi
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki

Książka

na półce

Skocz do pozycji 7.

Tytuł pełny:: Profesjonalny sprzedawca : jak budować trwałe więzi z klientami / George Schenk ; [przełożyli z języka angielskiego Paweł Bartoszewicz et al.]
Wydawca:: Kraków : Dom Wydawniczy ABC : Oficyna Ekonomiczna
Rok wydania:: 2001
Temat:: Handel
Obsługa klienta
Sprzedaż
Gospodarka, ekonomia, finanse
Gatunek / Forma:: Książki

Książka

na półce

Skocz do pozycji 8.

Tytuł pełny:: Markowa obsługa klientów : nowe źródło przewagi nad konkurencją / Janelle Barlow, Paul Stewart ; [przełożyła Anna Stelmach]
Wydawca:: Warszawa : Wolters Kluwer Polska
Rok wydania:: 2010
Temat:: Marketing partnerski
Obsługa klienta
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki

Książka

na półce

Skocz do pozycji 9.

Tytuł pełny:: Przypadkowy sprzedawca : przejmij kontrolę nad swoją karierą w sprzedaży / Chris Lytle ; przełożył Sebastian Rzeszowski
Wydawca:: Warszawa : Wolters Kluwer Polska
Wydanie:: Wydanie II
Rok wydania:: 2013
Seria:: Sprzedaż, Obsługa Klienta
Temat:: Marketing
Obsługa klienta
Techniki sprzedaży
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik

Książka

na półce

Skocz do pozycji 10.

Tytuł pełny:: Reklamacja czyli prezent : strategia korzystania z informacji od klienta / Janelle Barlow, Claus Møller ; przekład Hanna Simbierowicz ; przedmowę napisał Colin Marshall
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
Rok wydania:: 2001
Temat:: Obsługa klienta
Reklamacja
Socjologia i społeczeństwo
Gatunek / Forma:: Książki
Poradniki i przewodniki
Poradnik

Książka

na półce

Skocz do pozycji 11.

Tytuł pełny:: Clienting : jedyne, co przeszkadza, to klient / Edgar K. Geffroy ; [tłumaczenie Ewa Schauz]
Wydawca:: Warszawa : Agencja Wydawnicze Placet
Wydanie:: Wydanie I
Rok wydania:: 1996
Seria:: Biblioteka Biznesmena
Temat:: Marketing
Obsługa klienta
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Poradniki i przewodniki
Poradnik

Książka

na półce

Skocz do pozycji 12.

Tytuł pełny:: Zarządzanie kluczowymi klientami : jak uzyskać status głównego dostawcy / Peter Cheverton ; [przełożyła Ewa Mokrzycka]
Wydawca:: Kraków : Dom Wydawniczy ABC : Oficyna Ekonomiczna
Rok wydania:: 2001
Seria:: Publikacje Biznesowe
Temat:: Marketing partnerski
Obsługa klienta
Przedsiębiorstwo handlowe
Zarządzanie
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki

Książka

na półce

Skocz do pozycji 13.

Tytuł pełny:: Lojalność klientów : modele, motywacja i pomiar / Wiesław Urban, Dariusz Siemieniako
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
Wydanie:: Wydanie pierwsze
Rok wydania:: 2008
Temat:: Lojalność konsumentów
Obsługa klienta
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik

Książka

na półce

Skocz do pozycji 14.

Tytuł pełny:: Mapa sprzedawcy czyli Techniki sprzedaży w sklepie / Jacek Gałązka
Wydawca:: Warszawa : Poltext
Rok wydania:: 2006
Seria:: Szkoła Treningu Personalnego
Temat:: Obsługa klienta
Techniki sprzedaży
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Poradniki i przewodniki
Poradnik

Książka

na półce

Skocz do pozycji 15.

Tytuł pełny:: Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów / Performance Research Associates ; [przekład Witold Biliński, Biuro Tłumaczeń Intertext]
Wydawca:: Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Wolters Kluwer Polska
Wydanie:: Wydanie III poprawione i uzupełnione / przez Rona Zemke
Rok wydania:: 2006
Temat:: Obsługa klienta
Techniki sprzedaży
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Poradniki i przewodniki
Poradnik

Książka

na półce

Skocz do pozycji 16.

Tytuł pełny:: Satysfakcja klienta : strategia, pomiar, zarządzanie : koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji / Lech Nieżurawski, Bożena Pawłowska, Justyna Witkowska
Wydawca:: Toruń : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika
Rok wydania:: 2010
Temat:: Obsługa klienta
Satysfakcja konsumentów
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik

Książka

na półce

Skocz do pozycji 17.

Tytuł pełny:: Orientacja na klienta w przedsiębiorstwie / Krystyna Mazurek-Łopacińska
Wydawca:: Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Rok wydania:: 2002
Seria:: Marketing bez Tajemnic
Temat:: Marketing
Obsługa klienta
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Poradniki i przewodniki
Poradnik

Książka

na półce

Skocz do pozycji 18.

Tytuł pełny:: English for customer care / Rosemary Richey
Wydawca:: Oxford : Oxford University Press
Rok wydania:: 2007
Seria:: Express Series
Temat:: Język angielski
Obsługa klienta
Terminologia
English language - business english
English language - usage
Customer relations
Językoznawstwo
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik

Książka

na półce

Skocz do pozycji 19.

Tytuł pełny:: Sztuka budowania trwałych związków z klientami : Customer Relationship Management / Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen ; przełożył z jęz. angielskiego Paweł Turnau
Wydawca:: Kraków : Oficyna Ekonomiczna : Dom Wydawniczy ABC
Rok wydania:: 2001
Temat:: Obsługa klienta
Zarządzanie relacjami z klientami
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki

Książka

na półce

Skocz do pozycji 20.

Tytuł pełny:: Znaczenie jakości w działalności bankowej : efektywne systemy zarządzania prowadzące do zwiększenia dochodów, obniżka kosztów oraz zapewnienia konkurencyjnej obsługi klientów / Janet L. Gray , Thomas W. Harvey
Wydawca:: Warszawa : Związek Banków Polskich
Rok wydania:: 1996
Temat:: Banki
Obsługa klienta
Zarządzanie jakością
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki

Książka

na półce

Skocz do pozycji 21.

Tytuł pełny:: Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie : poradnik dobrych praktyk / Jacek Jędrzejczak
Wydawca:: Gdańsk : Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr
Rok wydania:: 2007
Temat:: Administracja publiczna
Obsługa klienta
Organizacja
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Poradniki i przewodniki
Poradnik

Książka

na półce

Skocz do pozycji 22.

Tytuł pełny:: Kapitał społeczny w relacjach z klientami : CRM a społeczny potencjał przedsiębiorstwa / Izabela Grzanka
Wydawca:: Warszawa : CeDeWu
Wydanie:: Wydanie I
Rok wydania:: 2009
Temat:: Kapitał społeczny
Marketing partnerski
Obsługa klienta
Zarządzanie strategiczne
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Publikacje naukowe

Książka

na półce

Skocz do pozycji 23.

Tytuł pełny:: Konsument w centrum uwagi / Britt C. Beemer, Robert L. Shook ; przełożył Leszek Mokrzycki
Wydawca:: Warszawa : Wolters Kluwer Polska : International Publishing Service Wydawnictwo
Rok wydania:: 2010
Temat:: Konsumenci
Marketing
Obsługa klienta
Satysfakcja konsumentów
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki

Książka

na półce

Skocz do pozycji 24.

Tytuł pełny:: Sprzedawcy wartości / James C. Anderson, Nirmalya Kumar, James A. Narus ; przełożył Grzegorz Łuczkiewicz
Wydawca:: Warszawa : Wolters Kluwer Polska
Rok wydania:: 2010
Temat:: Marketing partnerski
Obsługa klienta
Techniki sprzedaży
Wartość ekonomiczna
Zarządzanie
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki

Książka

na półce

Skocz do pozycji 25.

Tytuł pełny:: Zarządzanie doświadczeniem klienta w usługach / Monika Boguszewicz-Kreft
Wydawca:: Gdańsk ; Sopot : Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego
Rok wydania:: 2009
Temat:: Konsumenci
Marketing partnerski
Obsługa klienta
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki

Książka

na półce

Skocz do pozycji 26.

Tytuł pełny:: Zarządzanie wartością klienta / V. Kumar ; przekład Michał Płonka
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
Rok wydania:: 2010
Seria:: Wydawnictwa Profesjonalne PWN. Marketing
Temat:: Lojalność konsumentów
Marketing partnerski
Obsługa klienta
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Publikacje fachowe

Książka

na półce

Skocz do pozycji 27.

Tytuł pełny:: Sprawna obsługa klienta w urzędzie : jak radzić sobie w trudnych sytuacjach zawodowych / Monika Gabryel
Wydawca:: Wrocław : Presscom
Rok wydania:: 2012
Temat:: Doskonalenie zawodowe
Obsługa klienta
Urzędnicy
Polityka, politologia, administracja publiczna
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki

Książka

na półce

Skocz do pozycji 28.

Tytuł pełny:: Zarządzanie wartością klienta w przedsiębiorstwach w Polsce / redakcja naukowa Barbara Dobiegała-Korona i Tymoteusz Doligalski
Wydawca:: Warszawa : Szkoła Główna Handlowa. Oficyna Wydawnicza
Wydanie:: Wydanie I
Rok wydania:: 2011
Temat:: Marketing
Obsługa klienta
Usługi
Zarządzanie wiedzą
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Publikacje dydaktyczne

Książka

na półce

Skocz do pozycji 29.

Tytuł pełny:: Dlaczego kupujemy? : nauka o robieniu zakupów, zachowania klienta w sklepie / Paco Underhill ; przełożył Robert Szewczyk
Wydawca:: Warszawa : "MT Biznes"
Rok wydania:: copyright 2001
Temat:: Konsumenci
Obsługa klienta
Gospodarka, ekonomia, finanse
Gatunek / Forma:: Książki
Poradniki i przewodniki
Poradnik

Książka

na półce

Skocz do pozycji 30.

Tytuł pełny:: The handbook of CRM : achieving excellence in customer management / Adrian Payne
Wydawca:: Amsterdam : Elsevier
Rok wydania:: 2005
Temat:: Marketing partnerski
Obsługa klienta
Zarządzanie relacjami z klientami
Customer relations
Relationship marketing - management
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki

Książka

na półce

Skocz do pozycji 31.

Tytuł pełny:: Obsługa klienta : praktyczny poradnik dla tych, którzy nie lubią tracić czasu / William W. Larson ; [tłumaczenie Robert Waliś]
Wydawca:: Warszawa : K.E. Liber
Rok wydania:: 2003
Seria:: W 10 Minut
Zarządzanie
Temat:: Obsługa klienta
Zarządzanie relacjami z klientami
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Poradniki i przewodniki
Poradnik

Książka

na półce

Skocz do pozycji 32.

Tytuł pełny:: Strategia obsługi klienta / Jacques Horovitz ; tłumaczenie Andrzej Ehrlich
Wydawca:: Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Rok wydania:: 2006
Temat:: Lojalność konsumentów
Obsługa klienta
Zarządzanie relacjami z klientami
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Poradniki i przewodniki
Poradnik

Książka

na półce

Skocz do pozycji 33.

Tytuł pełny:: Doświadczenie Apple : tajniki zdobywania niewiarygodnej lojalności klientów / Carmine Gallo ; przekł. Bartosz Sałbut
Wydawca:: Warszawa : MT Biznes
Rok wydania:: 2013
Temat:: Apple Inc.
Konsumenci
Lojalność konsumentów
Marketing partnerski
Obsługa klienta
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki

Książka

na półce

Skocz do pozycji 34.

Tytuł pełny:: Interaktywny menedżer / Don Peppers, Martha Rogers ; [przekład Rafał Schmidtke]
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Studio Emka
Rok wydania:: copyright 2002
Temat:: Biznesplan
Obsługa klienta
Marketing
Marketing partnerski
Stany Zjednoczone (USA)
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki

Książka

na półce

Skocz do pozycji 35.

Tytuł pełny:: Psychologia sprzedaży nieruchomości / Grażyna Białopiotrowicz
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Poltext
Rok wydania:: copyright 2010
Seria:: Nieruchomości
Temat:: Handel
Nieruchomości
Obsługa klienta
Pośrednicy w obrocie nieruchomościami
Techniki sprzedaży
Psychologia
Gatunek / Forma:: Książki
Poradniki i przewodniki
Poradnik

Książka

na półce

Skocz do pozycji 36.

Tytuł pełny:: Profesjonalny system obsługi klienta : strategie wiodące do sukcesu / Jacqueline Dunckel i Brian Taylor ; tłumaczenie i adaptacja Maciej S. Mulak
Wydawca:: Lublin : Książki Pomóż Sam Sobie ; we współpracy z M & A Communications
Rok wydania:: 1996
Seria:: Pomóż Sam Sobie. Biznes
Temat:: Komunikacja interpersonalna
Obsługa klienta
Marketing
Organizacja
Przedsiębiorstwo
Techniki sprzedaży
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Wydawnictwa popularne

Książka

na półce

Skocz do pozycji 37.

Tytuł pełny:: Dynamika zespołów pracowniczych w przedsiębiorstwie usługowym : studium socjologiczne / Monika Budnik
Wydawca:: Toruń : Firma Wydawniczo-Handlowa Mado
Rok wydania:: 2012
Temat:: Konflikt społeczny
Obsługa klienta
Przedsiębiorstwo usługowe
Wrocław (woj. dolnośląskie)
Polska
Socjologia i społeczeństwo
Gatunek / Forma:: Książki

Książka

na półce

Skocz do pozycji 38.

Tytuł pełny:: Budowanie związków z klientami na rynku business to business : teoria i praktyka / redakcja naukowa Olgierd Witczak
Wydawca:: Warszawa : CeDeWu
Rok wydania:: 2008
Temat:: Marketing partnerski
Obsługa klienta
Zarządzanie relacjami z klientami
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik

Książka

na półce

Skocz do pozycji 39.

Tytuł pełny:: 10 zasad budowania trwałych relacji z klientem : instynkt VIP, jak odróżniać klientów kluczowych od pozostałych?, jak wzbogacić wartość produktu w pozytywne emocje?, jak małe firmy usługowe wygrywają z korporacjami? / Ivan Bureš, Pavel Řehulka ; [tłumaczenie Olga Wieczorek]
Wydawca:: Gliwice : Wydawnictwo Helion
Rok wydania:: cop. 2007
Seria:: Onepress Exclusive
Temat:: Marketing partnerski
Obsługa klienta
Zarządzanie relacjami z klientami
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Poradniki i przewodniki
Poradnik

Książka

na półce

Skocz do pozycji 40.

Tytuł pełny:: Mystery Shopping w budowaniu tożsamości organizacyjnej / Magdalena Rzemieniak, Ewa Tokarz ; Politechnika Lubelska. Wydział Zarządzania
Wydawca:: Lublin : Politechnika Lubelska
Rok wydania:: 2011
Seria:: Podręczniki / Politechnika Lubelska
Temat:: Marketing
Metoda tajemniczego klienta
Obsługa klienta
Wizerunek przedsiębiorstwa
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik

Książka

na półce

Skocz do pozycji 41.

Tytuł pełny:: Zdobywanie nowych klientów : podstawowe umiejętności sprzedaży dla niehandlowców / Richard Denny ; przeł. Maciej Kornobis
Wydawca:: Warszawa : Wolters Kluwer Polska : International Publishing Service Wydawnictwo
Rok wydania:: 2009
Temat:: Komunikacja marketingowa
Obsługa klienta
Techniki sprzedaży
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Poradniki i przewodniki
Poradnik

Książka

na półce

Skocz do pozycji 42.

Tytuł pełny:: Customer experience management : moc pozytywnych doświadczeń na ścieżce Twojego klienta / Katarzyna Wojciechowska
Wydawca:: Gliwice : Onepress Exclusive
Temat:: Branding (marketing)
Customer Experience
Design thinking
Marketing doświadczeń
Obsługa klienta
Relacje z klientami
Zarządzanie
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Poradniki i przewodniki
Poradnik

Książka

na półce

Skocz do pozycji 43.

Tytuł pełny:: Projektowanie propozycji wartości : jak stworzyć produkty i usługi, których zapragną konsumenci / napisali Alex Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda, Alan Smith ; projekt graficzny Trish Papadakos ; [tłumaczenie Łukasz Cioch]
Wydawca:: [Warszawa] : ICAN Institute
Temat:: Biznesplan
Kontrola jakości
Obsługa klienta
Planowanie strategiczne
Produkcja
Gospodarka, ekonomia, finanse
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Poradniki i przewodniki
Publikacje fachowe
Poradnik

Książka

na półce

Skocz do pozycji 44.

Tytuł pełny:: Zarządzanie wartością klienta : pomiar i strategie / redakcja naukowa Barbara Dobiegała-Korona, Tymoteusz Doligalski ; autorzy Małgorzata Bombol [et al.]
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Poltext
Temat:: Marketing
Obsługa klienta
Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR)
Usługi
Zarządzanie wiedzą
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik

Książka

na półce

Skocz do pozycji 45.

Tytuł pełny:: Techniki bankowości detalicznej : strategie i środki, które zapewniają przewagę nad konkurencją / Michael Violano i Shimon-Craig Van Collie ; [tłumaczenie: Iwona Chlewińska]
Wydawca:: Warszawa : Związek Banków Polskich
Rok wydania:: 1996
Temat:: Banki
Bankowe usługi detaliczne
Obsługa klienta
Stany Zjednoczone (USA)
Gospodarka, ekonomia, finanse
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Publikacje fachowe
Opracowanie

Książka

na półce

Skocz do pozycji 46.

Tytuł pełny:: Przewodnik po zarządzaniu wiedzą : e-biznes i zastosowania CRM / Amrit Tiwana ; [przekład Grzegorz Dąbkowski]
Wydawca:: Warszawa : Placet Wydawnictwo
Rok wydania:: 2003
Seria:: Marketing Nowego Wieku
Temat:: Gospodarka elektroniczna
Handel elektroniczny
Marketing bezpośredni
Marketing partnerski
Obsługa klienta
Zarządzanie wiedzą
Gospodarka, ekonomia, finanse
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik

Książka

na półce

Skocz do pozycji 47.

Tytuł pełny:: Bank 3.0 : nowy wymiar bankowości / Brett King ; [przekład Dariusz Bakalarz, Małgorzata Małecka, Elżbieta Sobolewska, Witold Turopolski]
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Studio Emka : Deloitte
Rok wydania:: 2013
Temat:: Bankowość elektroniczna
Obsługa klienta
Usługi finansowe
Zarządzanie
Gospodarka, ekonomia, finanse
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Publikacje naukowe
Opracowanie

Książka

na półce

Skocz do pozycji 48.

Tytuł pełny:: Techniki sprzedaży osobistej / Beata Zatwarnicka-Madura
Wydawca:: Warszawa : CeDeWu.PL Wydawnictwa Fachowe
Wydanie:: Wydanie I
Rok wydania:: 2004
Temat:: Komunikacja interpersonalna
Marketing bezpośredni
Obsługa klienta
Techniki sprzedaży
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Publikacje dydaktyczne
Publikacje fachowe
Publikacje naukowe
Materiały pomocnicze
Materiały pomocnicze
Monografia

Książka

na półce

Skocz do pozycji 49.

Tytuł pełny:: Jakość a wzrost efektywności oddziałów bankowych / Janusz Kudła, Krzysztof Opolski (red.)
Wydawca:: Warszawa : CeDeWu.PL Wydawnictwa Fachowe
Rok wydania:: 2006
Temat:: Banki
Jakość usług
Obsługa klienta
Zarządzanie jakością
Polska
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik

Książka

na półce

Skocz do pozycji 50.

Tytuł pełny:: Marketing we współczesnej gospodarce : wybrane zagadnienia / redakcja naukowa Muzahim Al-Noorachi, Łukasz Sułkowski
Wydawca:: Warszawa : Difin
Wydanie:: Wydanie pierwsze
Rok wydania:: 2018
Temat:: Komunikacja marketingowa
Marketing
Obsługa klienta
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Publikacje dydaktyczne
Publikacje fachowe
Materiały pomocnicze
Opracowanie

Książka

na półce

Skocz do pozycji 51.

Tytuł pełny:: KPI, czyli Kluczowe wskaźniki efektywności : 75 mierników ważnych dla każdego menedżera / Bernard Marr ; przekład: Diana Wierzbicka
Wydawca:: Gliwice : Onepress
Temat:: Analiza danych
Finanse przedsiębiorstwa
Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI)
Łańcuch dostaw
Marketing
Obsługa klienta
Przedsiębiorstwo
Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR)
Sprzedaż
Zarządzanie
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Publikacje fachowe
Poradnik

Książka

na półce

Skocz do pozycji 52.

Tytuł pełny:: Ciemna strona marketingu / Jarosław Woźniczka
Wydawca:: Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Temat:: Badania marketingowe
Ceny
Etyka zawodowa
Komunikacja marketingowa
Marketing
Marketing bezpośredni
Niemoralność
Nieuczciwa reklama
Obsługa klienta
Promocja sprzedaży
Sprzedaż
Telemarketing
Wyroby i towary
Zarządzanie relacjami z klientami
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
Publikacje naukowe
Monografia

Książka

na półce

Informacja

Wyszukujesz frazę "Obsługa klienta" wg kryterium: Temat

Źródło danych

Agenda

Forma dzieła

Autor

Temat

Rok publikacji

Okres powstania

Dziedzina

Odbiorca

Chronologia treści dzieła

Język

Kraj

Lokalizacja

Przeznaczenie egzemplarza

Typ mediów

Typ nośnika

Typ zawartości