Temat: Obsługa klienta - Wspólny katalog bibliotek Konsorcjum Akademickiego

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Wyszukujesz frazę "Obsługa klienta" wg kryterium: Temat

Źródło danych

Wyświetlanie 1-71 z 71

Zaznacz stronę

Skocz do pozycji nr 1 1.

https://biblioteka.wsiz.rzeszow.pl/okladki/

Tytuł :: Profesjonalny sprzedawca : jak budować trwałe więzi z klientami
Autorzy :: Schenk, George
Rok wydania :: 2001
Wydawca :: Kraków : "ABC" : Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych
Współtwórcy :: Bartoszewicz, Paweł. Tłumaczenie
Dom Wydawniczy ABC. pbl
: Książka

Skocz do pozycji nr 2 2.

Tytuł :: Klient jako obiekt marketingu
Autorzy :: Wilmańska-Sosnowska, Stanisława
Rok wydania :: 2003
Szukaj w :: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanistyczno-Ekonomicznej w Łodzi. Seria 3 Nauki Ekonomiczne i Informatyka. - Nr 2, (2003), s. 7-14
: 13. Praca. Artykuł

Skocz do pozycji nr 3 3.

Tytuł :: The value effect : a murder mystery about the compulsive pursuit of "the next big thing"
Autorzy :: Guaspari, John
Rok wydania :: cop. 2000
Wydawca :: San Francisco : Berrett-Koehler Publishers
: Książka

Skocz do pozycji nr 4 4.

Tytuł :: Sztuka budowania trwałych związków z klientami : Customer Relationship Management
Autorzy :: Storbacka, Kaj
Lehtinen, Jarmo R
Rok wydania :: 2001
Wydawca :: Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych : "ABC"
Współtwórcy :: Turnau, Paweł. Tłumaczenie
Dom Wydawniczy ABC. pbl
: Książka

Skocz do pozycji nr 5 5.

Tytuł :: Strategia obsługi klienta
Autorzy :: Horovitz, Jacques (1947- )
Rok wydania :: 2006
Wydawca :: Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Współtwórcy :: Ehrlich, Andrzej. Tłumaczenie
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 6 6.

Tytuł :: Obsługa klienta
Autorzy :: Leland, Karen
Bailey, Keith (1945- )
Rok wydania :: 1999
Wydawca :: Warszawa : "RM"
Współtwórcy :: Tuszyński, Łukasz. Tłumaczenie
Wydawnictwo RM. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 7 7.

Tytuł :: Obsługa klienta : praktyczny poradnik dla tych, którzy nie lubią tracić czasu
Autorzy :: Larson, William W
Rok wydania :: 2003
Wydawca :: Warszawa : K.E. Liber
Współtwórcy :: Waliś, Robert (1979- ). Tłumaczenie
Wydawnictwo K.E. Liber, Krzysztof Kołakowski. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 8 8.

Tytuł :: Reklamacja czyli prezent : strategia korzystania z informacji od klienta
Autorzy :: Barlow, Janelle (1943- )
Møller, Claus (1942- )
Rok wydania :: 2001
Wydawca :: Warszawa : Wydaw. Naukowe PWN
Współtwórcy :: Marshal, Colin. Przedmowa
Simbierowicz, Hanna. Tłumaczenie
Wydawnictwo Naukowe PWN. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 9 9.

Tytuł :: Logistyka dystrybucji : praca zbiorowa
Rok wydania :: 2002
Wydawca :: Warszawa : Difin
Współtwórcy :: Rutkowski, Krzysztof (ekonomista). Redakcja
Difin. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 10 10.

Tytuł :: CRM - zarządzanie relacjami z klientami : nowa jakość czy kontynuacja marketingu bezpośredniego?
Autorzy :: Ślusarczyk, Stanisław (1952- )
Ślusarczyk, Julita
Ślusarczyk, Radosław (nauki ekonomiczne)
Rok wydania :: 2009
Szukaj w :: Zamojskie Studia i Materiały. R. 11, z. 2 (2009), s. 157-165.
: 13. Praca. Artykuł

Skocz do pozycji nr 11 11.

Tytuł :: Satysfakcja klienta : strategia, pomiar, zarządzanie : koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji
Autorzy :: Nieżurawski, Lech (1949- )
Pawłowska, Bożena (organizacja i zarządzanie)
Witkowska, Justyna
Rok wydania :: 2010
Wydawca :: Toruń : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika
Współtwórcy :: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 12 12.

Tytuł :: Jak zadowolić gości
Autorzy :: Apps, Roy
Rok wydania :: 1996
Wydawca :: Warszawa : Polska Agencja Promocji Turystyki
Współtwórcy :: Milencki, Jan K. Tłumaczenie
: Książka

Skocz do pozycji nr 13 13.

Tytuł :: Elastyczność w świadczeniu usług
Autorzy :: Silvester, Marc
Ahmed, Mohi
Rok wydania :: 2013
Wydawca :: Warszawa : Wolters Kluwer Polska
Wydanie :: Wydanie II
Współtwórcy :: Kubalewska, Magdalena. Tłumaczenie
Wolters Kluwer Polska. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 14 14.

Tytuł :: Nowoczesne techniki sprzedaży : metody prezentacji, profesjonalna obsługa, relacje z klientami
Autorzy :: Futrell, Charles
Rok wydania :: 2004
Wydawca :: Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych
Współtwórcy :: Łuczkiewicz, Grzegorz. Tłumaczenie
: Książka

Skocz do pozycji nr 15 15.

Tytuł :: Mapa sprzedawcy czyli Techniki sprzedaży w sklepie
Autorzy :: Gałązka, Jacek
Rok wydania :: 2006
Wydawca :: Warszawa : Poltext
Współtwórcy :: Wydawnictwo Poltext. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 16 16.

Tytuł :: Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów
Rok wydania :: 2006
Wydawca :: Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Wolters Kluwer Polska
Współtwórcy :: Zemke, Ron (1942- ). Opracowanie
Anderson, Kristin (1962- ). Opracowanie
Biliński, Witold. Tłumaczenie
: Książka

Skocz do pozycji nr 17 17.

Tytuł :: Logistyka dystrybucji : praca zbiorowa
Rok wydania :: 2000
Wydawca :: Warszawa : Difin
Współtwórcy :: Rutkowski, Krzysztof (ekonomista). Redakcja
Difin. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 18 18.

Tytuł :: Markowa obsługa klientów : nowe źródło przewagi nad konkurencją
Autorzy :: Barlow, Janelle (1943- )
Stewart, Paul (1966- )
Rok wydania :: 2010
Wydawca :: Warszawa : Wolters Kluwer Polska
Współtwórcy :: Stelmach, Anna (anglista). Tłumaczenie
Wolters Kluwer Polska. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 19 19.

Tytuł :: Psychologia kontaktu z klientem
Autorzy :: Sobczak-Matysiak, Janina
Rok wydania :: 1997
Wydawca :: Poznań : Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej
Współtwórcy :: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej (Poznań). Wydawca
: Książka

Skocz do pozycji nr 20 20.

Tytuł :: Dlaczego kupujemy? : nauka o robieniu zakupów, zachowania klienta w sklepie
Autorzy :: Underhill, Paco
Rok wydania :: cop. 2001
Wydawca :: Warszawa : "MT Biznes"
Współtwórcy :: Szewczyk, Robert (ekonomia). Tłumaczenie
MT Biznes. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 21 21.

Tytuł :: Logistyczna obsługa klienta
Autorzy :: Kempny, Danuta
Rok wydania :: 2001
Wydawca :: Warszawa : Polskie Wydaw. Ekonomiczne
Współtwórcy :: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 22 22.

Tytuł :: Przypadkowy sprzedawca : przejmij kontrolę nad swoją karierą w sprzedaży
Autorzy :: Lytle, Chris
Rok wydania :: 2011
Wydawca :: Warszawa : Wolters Kluwer Polska
Współtwórcy :: Rzeszowski, Sebastian. Tłumaczenie
Wolters Kluwer Polska. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 23 23.

Tytuł :: Zarządzanie wartością klienta
Autorzy :: Kumar, V. (1957- )
Rok wydania :: 2010
Wydawca :: Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
Współtwórcy :: Płonka, Michał. Tłumaczenie
Wydawnictwo Naukowe PWN. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 24 24.

Tytuł :: Zarządzanie logistyczną obsługą klienta
Rok wydania :: 2005
Wydawca :: Poznań : Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej
Współtwórcy :: Długosz, Jan (zarządzanie). Redakcja
Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej (Poznań). Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 25 25.

Tytuł :: Lojalność klientów : modele, motywacja i pomiar
Autorzy :: Urban, Wiesław (ekonomia)
Siemieniako, Dariusz
Rok wydania :: 2008
Wydawca :: Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
Współtwórcy :: Wydawnictwo Naukowe PWN. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 26 26.

Tytuł :: Clienting : jedyne, co przeszkadza, to klient
Autorzy :: Geffroy, Edgar K. (1954- )
Rok wydania :: 1996
Wydawca :: Warszawa : Agencja Wydawnicze Placet
Wydanie :: Wydanie I
Współtwórcy :: Schauz, Ewa. Tłumaczenie
Wydawnictwo Placet. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 27 27.

Tytuł :: Zarządzanie kluczowymi klientami : jak uzyskać status głównego dostawcy
Autorzy :: Cheverton, Peter
Rok wydania :: 2001
Wydawca :: Kraków : "ABC" : Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych
Współtwórcy :: Mokrzycka, Ewa. Tłumaczenie
Dom Wydawniczy ABC. pbl
: Książka

Skocz do pozycji nr 28 28.

Tytuł :: Orientacja na klienta w przedsiębiorstwie
Autorzy :: Mazurek-Łopacińska, Krystyna (1951- )
Rok wydania :: 2002
Wydawca :: Warszawa : Polskie Wydaw. Ekonomiczne
Współtwórcy :: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 29 29.

Tytuł :: Kapitał społeczny w relacjach z klientami : CRM a społeczny potencjał przedsiębiorstwa
Autorzy :: Grzanka, Izabela
Rok wydania :: 2009
Wydawca :: Warszawa : CeDeWu
Współtwórcy :: CeDeWu. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 30 30.

Tytuł :: Konsument w centrum uwagi
Autorzy :: Beemer, C. Britt
Shook, Robert L. (1938- )
Rok wydania :: 2010
Wydawca :: Warszawa : Wolters Kluwer Polska : International Publishing Service Wydawnictwo
Współtwórcy :: Mokrzycki, Leszek. Tłumaczenie
Wolters Kluwer Polska. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 31 31.

Tytuł :: Geniusz konsumenta : prowadzenie firmy skoncentrowanej na oczekiwaniach nabywców
Autorzy :: Fisk, Peter
Rok wydania :: 2009
Wydawca :: Warszawa : Wolters Kluwer Polska : International Publishing Service
Współtwórcy :: Kornobis, Piotr. Tłumaczenie
Wolters Kluwer Polska. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 32 32.

Tytuł :: CRM : relacje z klientami
Autorzy :: Dyché, Jill
Rok wydania :: 2002
Wydawca :: Gliwice : Wydawnictwo Helion
Współtwórcy :: Witek, Marzena. Tłumaczenie
Helion. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 33 33.

Tytuł :: Zarządzanie doświadczeniem klienta w usługach
Autorzy :: Boguszewicz-Kreft, Monika
Rok wydania :: 2009
Wydawca :: Gdańsk ; Sopot : Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego
Współtwórcy :: Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 34 34.

Tytuł :: English for customer care
Autorzy :: Richey, Rosemary
Rok wydania :: 2007
Wydawca :: Oxford : Oxford University Press
Współtwórcy :: Oxford University Press. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 35 35.

Tytuł :: Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie : poradnik dobrych praktyk
Autorzy :: Jędrzejczak, Jacek
ODDK
Rok wydania :: 2007
Wydawca :: Gdańsk : Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr
: Książka

Skocz do pozycji nr 36 36.

Tytuł :: Budowanie związków z klientami na rynku business to business : teoria i praktyka
Rok wydania :: 2008
Wydawca :: Warszawa : CeDeWu
Współtwórcy :: Witczak, Olgierd. Redakcja
CeDeWu. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 37 37.

Tytuł :: Znaczenie jakości w działalności bankowej : efektywne systemy zarządzania prowadzące do zwiększenia dochodów, obniżka kosztów oraz zapewnienia konkurencyjnej obsługi klientów
Autorzy :: Gray, Janet L
Harvey, Thomas W
Rok wydania :: 1996
Wydawca :: Warszawa : Związek Banków Polskich
Współtwórcy :: Związek Banków Polskich. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 38 38.

Tytuł :: Elementy logistyczne obsługi klienta w sieciach dystrybucji : pomiar, ocena, strategie
Autorzy :: Kramarz, Marzena
Rok wydania :: 2014
Wydawca :: Warszawa : Difin
Współtwórcy :: Difin. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 39 39.

Tytuł :: Sprzedawcy wartości
Autorzy :: Anderson, James C. (1953- )
Kumar, Nirmalya
Narus, James A
Rok wydania :: 2010
Wydawca :: Warszawa : Wolters Kluwer Polska
Współtwórcy :: Łuczkiewicz, Grzegorz. Tłumaczenie
Wolters Kluwer Polska. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 40 40.

Tytuł :: Wpływ potrzeb i oczekiwań klientów na proces konstruowania asortymentu usług banku komercyjnego
Szukaj w :: Zamojskie Studia i Materiały. - R. 4, z. 2 (2002), s. 165-174
: 13. Praca. Artykuł

Skocz do pozycji nr 41 41.

Tytuł :: Obsługa gości (konsumentów) : podręcznik do nauki zawodu kelner oraz zawodu technik organizacji usług gastronomicznych w technikum i szkole policealnej. Cz. 1
Autorzy :: Szajna, Renata
Ławniczak, Danuta
Ziaja, Alina
Rok wydania :: cop. 2008
Wydawca :: Warszawa : Wydawnictwo Rea
Współtwórcy :: Wydawnictwo Rea. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 42 42.

Tytuł :: Logistyczna obsługa klienta : metody ilościowe
Autorzy :: Kauf, Sabina
Tłuczak, Agnieszka
Rok wydania :: 2018
Wydawca :: Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
Współtwórcy :: Wydawnictwo Naukowe PWN. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 43 43.

Tytuł :: Zarządzanie wartością klienta w przedsiębiorstwach w Polsce
Rok wydania :: 2011
Wydawca :: Warszawa : Szkoła Główna Handlowa. Oficyna Wydawnicza
Wydanie :: Wydanie I
Współtwórcy :: Dobiegała-Korona, Barbara (1940- ). Redakcja
Doligalski, Tymoteusz. Redakcja
Oficyna Wydawnicza (Szkoła Główna Handlowa ; Warszawa). Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 44 44.

Tytuł :: Sprawna obsługa klienta w urzędzie : jak radzić sobie w trudnych sytuacjach zawodowych
Autorzy :: Gabryel, Monika
Rok wydania :: 2012
Wydawca :: Wrocław : Presscom
Współtwórcy :: Presscom. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 45 45.

Tytuł :: Zarządzanie jakością w sektorze usług finansowych
Autorzy :: Ansell, Tony
Biuro Tłumaczeń "InterText"
Rok wydania :: 1997
Wydawca :: Warszawa : Związek Banków Polskich
Współtwórcy :: Jankowska, Magdalena. Tłumaczenie
Związek Banków Polskich. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 46 46.

Tytuł :: Doświadczenie Apple : tajniki zdobywania niewiarygodnej lojalności klientów
Autorzy :: Gallo, Carmine
Rok wydania :: 2013
Wydawca :: Warszawa : MT Biznes
Współtwórcy :: Sałbut, Bartosz. Tłumaczenie
MT Biznes. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 47 47.

Tytuł :: CRM : zarządzanie kontaktami z klientami
Autorzy :: Dejnaka, Agnieszka
Rok wydania :: copyright 2002
Wydawca :: Gliwice : "Helion"
Współtwórcy :: Helion. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 48 48.

Tytuł :: The handbook of CRM : achieving excellence in customer management
Autorzy :: Payne, Adrian
Rok wydania :: 2005
Wydawca :: Amsterdam : Elsevier
Współtwórcy :: Elsevier (Amsterdam). Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 49 49.

Tytuł :: Logistyka dystrybucji : specyfika, tendencje rozwojowe, dobre praktyki : praca zbiorowa
Rok wydania :: 2005
Wydawca :: Warszawa : Szkoła Główna Handlowa - Oficyna Wydawnicza
Współtwórcy :: Rutkowski, Krzysztof (ekonomista). Redakcja
Oficyna Wydawnicza (Szkoła Główna Handlowa ; Warszawa). Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 50 50.

Tytuł :: Zdobywanie nowych klientów : podstawowe umiejętności sprzedaży dla niehandlowców
Autorzy :: Denny, Richard (1944- )
Rok wydania :: 2009
Wydawca :: Warszawa : Wolters Kluwer Polska : International Publishing Service Wydawnictwo
Współtwórcy :: Kornobis, Maciej. Tłumaczenie
Wolters Kluwer Polska. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 51 51.

Tytuł :: Kultura jakości : jak odnieść sukces w turystyce
Autorzy :: Kachniewska, Magdalena
Rok wydania :: 2002
Wydawca :: Warszawa : Eurosystem - Jarosław Śleszyński
Współtwórcy :: Eurosystem, Jarosław Śleszyński. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 52 52.

Tytuł :: Psychologia sprzedaży nieruchomości
Autorzy :: Białopiotrowicz, Grażyna
Rok wydania :: cop. 2010
Wydawca :: Warszawa : Wydawnictwo Poltext
Współtwórcy :: Wydawnictwo Poltext. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 53 53.

Tytuł :: Decydujące pytanie : jak osiągnąć dobre zyski i prawdziwy wzrost
Autorzy :: Reichheld, Frederick F
Rok wydania :: cop. 2007
Wydawca :: Warszawa : Wydawnictwo MT Biznes
Współtwórcy :: Doroba, Anita. Tłumaczenie
: Książka

Skocz do pozycji nr 54 54.

Tytuł :: Zarządzanie jakością obsługi w restauracjach i hotelach
Autorzy :: Martin, William B
Rok wydania :: 2006
Wydawca :: Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Wolters Kluwer Polska
Współtwórcy :: Kachniewska, Magdalena. Tłumaczenie
: Książka

Skocz do pozycji nr 55 55.

Tytuł :: Zasady zbiorowego żywienia z elementami technologii gastronomicznej i obsługi konsumenta
Autorzy :: Granecka, Bożena
Rok wydania :: 1998
Wydawca :: Warszawa : Wyższa Szkoła Ekonomiczna
: Książka

Skocz do pozycji nr 56 56.

Tytuł :: Dynamika zespołów pracowniczych w przedsiębiorstwie usługowym : studium socjologiczne
Autorzy :: Budnik, Monika
Rok wydania :: 2012
Wydawca :: Toruń : Firma Wydawniczo-Handlowa Mado
Współtwórcy :: Firma Wydawniczo-Handlowa Mado. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 57 57.

Tytuł :: Mystery Shopping w budowaniu tożsamości organizacyjnej
Autorzy :: Rzemieniak, Magdalena
Tokarz, Ewa
Rok wydania :: 2011
Wydawca :: Lublin : Politechnika Lubelska
Współtwórcy :: Politechnika Lubelska. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 58 58.

Tytuł :: Interaktywny menedżer
Autorzy :: Peppers, Don
Rogers, Martha
Wydawca :: Warszawa : "Studio Emka"
Współtwórcy :: Schmidtke, Rafał. Tłumaczenie
Studio Emka. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 59 59.

Tytuł :: Profesjonalny system obsługi klienta : strategie wiodące do sukcesu
Autorzy :: Dunckel, Jacqueline (1930- )
Taylor, Brian
Rok wydania :: 1996
Wydawca :: Lublin : Wydaw. M & A Communications Polska : we współpr. z M & A Communications Canada
Współtwórcy :: Mulak, Maciej S. Tłumaczenie
: Książka

Skocz do pozycji nr 60 60.

Tytuł :: 10 zasad budowania trwałych relacji z klientem : instynkt VIP, jak odróżniać klientów kluczowych od pozostałych?, jak wzbogacić wartość produktu w pozytywne emocje?, jak małe firmy usługowe wygrywają z korporacjami?
Autorzy :: Bureš, Ivan
Řehulka, Pavel
Rok wydania :: cop. 2007
Wydawca :: Gliwice : Wydawnictwo Helion
Współtwórcy :: Wieczorek, Olga. Tłumaczenie
Helion. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 61 61.

Tytuł :: Wybrane aspekty funkcjonowania portów lotniczych i obsługi pasażerów
Autorzy :: Duszewski, Jarosław
Rok wydania :: 2016
Szukaj w :: Bezpieczeństwo transportu lotniczego. s. 31-52
: 13. Praca. Artykuł

Skocz do pozycji nr 62 62.

Tytuł :: Projektowanie propozycji wartości : jak stworzyć produkty i usługi, których zapragną konsumenci
Autorzy :: Osterwalder, Alexander
Pigneur, Yves
Bernarda, Greg
Smith, Alan (1944- )
Wydawca :: [Warszawa] : ICAN Institute
Współtwórcy :: Papadakos, Trish. Ilustracje
Cioch, Łukasz. Tłumaczenie
ICAN. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 63 63.

Tytuł :: Zarządzanie wartością klienta : pomiar i strategie
Autorzy :: Bombol, Małgorzata
Wydawca :: Warszawa : Wydawnictwo Poltext
Współtwórcy :: Dobiegała-Korona, Barbara (1940- ). Redakcja
Doligalski, Tymoteusz. Redakcja
Wydawnictwo Poltext. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 64 64.

Tytuł :: Prokonsumencka polityka zwrotów
Autorzy :: Lysenko-Ryba, Kateryna
Rok wydania :: 2020
Wydawca :: Rzeszów : Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania ; Londyn : Scientific Publishing House ; Szczecin : Naukowe Wydawnictwo IVG
Współtwórcy :: Naukowe Wydawnictwo IVG. Wydawca, nakładca (publisher)
Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania (Rzeszów). Wydawca, nakładca (publisher)
Scientific Publishing House IVG. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 65 65.

Tytuł :: Rola consumer insight w zarządzaniu relacjami z klientem : studium przypadku = Consumer insight role in customer relationship management : case study
Autorzy :: Kubicka, Anna Małgorzata
Rok wydania :: 2017
Szukaj w :: Marketing i Rynek. R. 24, nr 3 (2017), s. 33-40.
: 13. Praca. Artykuł

Skocz do pozycji nr 66 66.

Tytuł :: Przewodnik po zarządzaniu wiedzą : e-biznes i zastosowania CRM
Autorzy :: Tiwana, Amrit (1974- )
Rok wydania :: 2003
Wydawca :: Warszawa : Placet
Współtwórcy :: Dąbkowski, Grzegorz (tłumacz). Tłumaczenie
Wydawnictwo Placet. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 67 67.

Tytuł :: Marketing we współczesnej gospodarce : wybrane zagadnienia
Rok wydania :: 2018
Wydawca :: Warszawa : Difin
Wydanie :: Wydanie pierwsze
Współtwórcy :: Al-Noorachi, Muzahim. Redakcja
Sułkowski, Łukasz. Redakcja
Difin. Wydawca, nakładca (publisher)
: Książka

Skocz do pozycji nr 68 68.

Tytuł :: Jakość a wzrost efektywności oddziałów bankowych
Rok wydania :: 2006
Wydawca :: Warszawa : CeDeWu
Współtwórcy :: Kudła, Janusz (1972- ). Redakcja
Opolski, Krzysztof (1948- ). Redakcja
CeDeWu. pbl
: Książka

Skocz do pozycji nr 69 69.

Tytuł :: Uwarunkowania standaryzacji obsługi klienta w strategii omnichannel
Autorzy :: Strojny, Szymon
Rok wydania :: 2020
Współtwórcy :: Wyższa Szkoła Logistyki (Poznań) Afiliacja
Szukaj w :: Zarządzanie współczesnymi łańcuchami dostaw. s. 49-60
: 13. Praca. Artykuł

Skocz do pozycji nr 70 70.

Tytuł :: Badanie zadowolenia klienta z wykorzystaniem metody Servqual na przykładzie dziekanatu uczelni wyższej = The survey of customer satisfaction using the Servqual method on the example of the university deanery
Autorzy :: Mazur, Anna (nauki techniczne)
Kopeć, Marianna
Sobańska, Aleksandra (logistyk)
Szrejter, Dominika
Rok wydania :: 2017
Szukaj w :: Problemy Jakości. R. 49, nr 8 (2017), s. 37-42.
: 13. Praca. Artykuł

Skocz do pozycji nr 71 71.

Tytuł :: Badanie jakości usług zintegrowanego systemu zarządzania ruchem i transportem publicznym w Rzeszowie z zastosowaniem metody servqual
Autorzy :: Grabowy, Magdalena
Wielgosz, Agnieszka
Rok wydania :: 2018
Szukaj w :: Zarządzanie logistyką - aktualne problemy i wyzwania. s. 104-123
: 13. Praca. Artykuł

Wyświetlanie 1-71 z 71

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies

Informacja

Prolib Integro - strona głównaBiblioteka Akademicka WSIiZ

Wyszukujesz frazę "Obsługa klienta" wg kryterium: Temat

Źródło danych

Biblioteka

Agenda

Typ dokumentu

Autor

Temat

Rok publikacji

Okres powstania

Dziedzina

Forma dzieła

Odbiorca

Język

Kraj

Lokalizacja

Położenie

Typ mediów

Typ nośnika

Typ zawartości