- Tytuł pełny:
- Zarządzanie usługami = Service management : strategie i przywództwo w biznesie / Richard Normann ; przekład Sylwia Pikiel
- Wydawca:
- Gdańsk : Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne
- Wydanie:
- Wydanie pierwsze w języku polskim
- Rok wydania:
- 2012
- Temat:
- Przedsiębiorstwo usługowe
Zarządzanie
Zarządzanie i marketing - Gatunek / Forma:
- Książki
Książka