- Tytuł pełny:
- Sztuka budowania trwałych związków z klientami : Customer Relationship Management / Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen ; przełożył z jęz. angielskiego Paweł Turnau
- Wydawca:
- Kraków : Oficyna Ekonomiczna : Dom Wydawniczy ABC
- Rok wydania:
- 2001
- Temat:
- Obsługa klienta
Zarządzanie relacjami z klientami
Zarządzanie i marketing - Gatunek / Forma:
- Książki
Książka