- Full title:
- Sztuka budowania trwałych związków z klientami : Customer Relationship Management / Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen ; przełożył z jęz. angielskiego Paweł Turnau
- Publisher:
- Kraków : Oficyna Ekonomiczna : Dom Wydawniczy ABC
- Publication Year:
- 2001
- Subject:
- Obsługa klienta
Zarządzanie relacjami z klientami
Zarządzanie i marketing - Genere / Form:
- Książki
Books