- Tytuł pełny:
- Strategia obsługi klienta / Jacques Horovitz ; tłumaczenie Andrzej Ehrlich
- Wydawca:
- Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
- Rok wydania:
- 2006
- Temat:
- Lojalność konsumentów
Obsługa klienta
Zarządzanie relacjami z klientami
Zarządzanie i marketing - Gatunek / Forma:
- Książki
Poradniki i przewodniki
Poradnik
Książka