Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Wyszukujesz frazę "Obsługa klienta" wg kryterium: Temat


Wyświetlanie 1-78 z 78
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
The value effect : a murder mystery about the compulsive pursuit of "the next big thing" / John Guaspari
Wydawca:
San Francisco : Berrett-Koehler Publishers
Rok wydania:
copyright 2000
Temat:
Obsługa klienta
Zarządzanie
Customer relations - fiction
Executives - fiction
Detective and mystery stories
Didactic fiction
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Pozycja nr 1: The value effect : a murder mystery about the compulsive pursuit of "the next big thing" / John Guaspari. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
CRM : relacje z klientami / Jill Dyché ; [tł. Marzena Witek]
Wydawca:
Gliwice : Wydawnictwo Helion
Rok wydania:
2002
Seria:
Addison-Wesley Information Technology Series
Temat:
Relacje z klientami
Marketing partnerski
Obsługa klienta
Zarządzanie
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Pozycja nr 2: CRM : relacje z klientami / Jill Dyché ; [tł. Marzena Witek]. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Obsługa klienta / Karen Leland, Keith Bailey ; [opracowanie wersji polskiej Łukasz Tuszyński]
Wydawca:
Warszawa : "RM"
Wydanie:
Wydanie I
Rok wydania:
1999
Seria:
... dla Opornych
Temat:
Obsługa klienta
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik
Pozycja nr 3: Obsługa klienta / Karen Leland, Keith Bailey ; [opracowanie wersji polskiej Łukasz Tuszyński]. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Geniusz konsumenta : prowadzenie firmy skoncentrowanej na oczekiwaniach nabywców / Peter Fisk ; przełożył Piotr Kornobis
Wydawca:
Warszawa : Wolters Kluwer Polska : International Publishing Service
Rok wydania:
2009
Seria:
Biznes
Temat:
Konsumenci
Marketing
Obsługa klienta
Satysfakcja konsumentów
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Pozycja nr 5: Geniusz konsumenta : prowadzenie firmy skoncentrowanej na oczekiwaniach nabywców / Peter Fisk ; przełożył Piotr Kornobis. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Nowoczesne techniki sprzedaży : metody prezentacji, profesjonalna obsługa, relacje z klientami / Charles M. Futrell ; przełożył Grzegorz Łuczkiewicz
Wydawca:
Kraków : Oficyna Ekonomiczna
Rok wydania:
2004
Seria:
Sprzedaż, Obsługa Klienta, CRM
Temat:
Obsługa klienta
Techniki sprzedaży
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik
Pozycja nr 7: Nowoczesne techniki sprzedaży : metody prezentacji, profesjonalna obsługa, relacje z klientami / Charles M. Futrell ; przełożył Grzegorz Łuczkiewicz. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Elastyczność w świadczeniu usług / Marc Silvester, Mohi Ahmed ; [przeł. Magdalena Kubalewska]
Wydawca:
Warszawa : Wolters Kluwer Polska
Wydanie:
Wydanie II
Rok wydania:
2013
Temat:
Obsługa klienta
Techniki sprzedaży
Usługi
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Pozycja nr 8: Elastyczność w świadczeniu usług / Marc Silvester, Mohi Ahmed ; [przeł. Magdalena Kubalewska]. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Profesjonalny sprzedawca : jak budować trwałe więzi z klientami / George Schenk ; [przełożyli z języka angielskiego Paweł Bartoszewicz et al.]
Wydawca:
Kraków : Dom Wydawniczy ABC : Oficyna Ekonomiczna
Rok wydania:
2001
Temat:
Handel
Obsługa klienta
Sprzedaż
Gospodarka, ekonomia, finanse
Gatunek / Forma:
Książki
Pozycja nr 9: Profesjonalny sprzedawca : jak budować trwałe więzi z klientami / George Schenk ; [przełożyli z języka angielskiego Paweł Bartoszewicz et al.]. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Markowa obsługa klientów : nowe źródło przewagi nad konkurencją / Janelle Barlow, Paul Stewart ; [przełożyła Anna Stelmach]
Wydawca:
Warszawa : Wolters Kluwer Polska
Rok wydania:
2010
Temat:
Marketing partnerski
Obsługa klienta
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Pozycja nr 10: Markowa obsługa klientów : nowe źródło przewagi nad konkurencją / Janelle Barlow, Paul Stewart ; [przełożyła Anna Stelmach]. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Przypadkowy sprzedawca : przejmij kontrolę nad swoją karierą w sprzedaży / Chris Lytle ; przełożył Sebastian Rzeszowski
Wydawca:
Warszawa : Wolters Kluwer Polska
Wydanie:
Wydanie II
Rok wydania:
2013
Seria:
Sprzedaż, Obsługa Klienta
Temat:
Marketing
Obsługa klienta
Techniki sprzedaży
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik
Pozycja nr 11: Przypadkowy sprzedawca : przejmij kontrolę nad swoją karierą w sprzedaży / Chris Lytle ; przełożył Sebastian Rzeszowski. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Reklamacja czyli prezent : strategia korzystania z informacji od klienta / Janelle Barlow, Claus Møller ; przekład Hanna Simbierowicz ; przedmowę napisał Colin Marshall
Wydawca:
Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
Rok wydania:
2001
Temat:
Obsługa klienta
Reklamacja
Socjologia i społeczeństwo
Gatunek / Forma:
Książki
Poradniki i przewodniki
Poradnik
Pozycja nr 12: Reklamacja czyli prezent : strategia korzystania z informacji od klienta / Janelle Barlow, Claus Møller ; przekład Hanna Simbierowicz ; przedmowę napisał Colin Marshall. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
CRM - zarządzanie relacjami z klientami : nowa jakość czy kontynuacja marketingu bezpośredniego? / Stanisław Ślusarczyk, Julita Ślusarczyk, Radosław Ślusarczyk
Rok wydania:
2009
Temat:
Marketing partnerski
Obsługa klienta
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Artykuły
Artykuł z czasopisma naukowego
Pozycja nr 13: CRM - zarządzanie relacjami z klientami : nowa jakość czy kontynuacja marketingu bezpośredniego? / Stanisław Ślusarczyk, Julita Ślusarczyk, Radosław Ślusarczyk. Przejdź do szczegółów egzemplarza
13. Praca. Artykuł
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Clienting : jedyne, co przeszkadza, to klient / Edgar K. Geffroy ; [tłumaczenie Ewa Schauz]
Wydawca:
Warszawa : Agencja Wydawnicze Placet
Wydanie:
Wydanie I
Rok wydania:
1996
Seria:
Biblioteka Biznesmena
Temat:
Marketing
Obsługa klienta
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Poradniki i przewodniki
Poradnik
Pozycja nr 14: Clienting : jedyne, co przeszkadza, to klient / Edgar K. Geffroy ; [tłumaczenie Ewa Schauz]. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Zarządzanie kluczowymi klientami : jak uzyskać status głównego dostawcy / Peter Cheverton ; [przełożyła Ewa Mokrzycka]
Wydawca:
Kraków : Dom Wydawniczy ABC : Oficyna Ekonomiczna
Rok wydania:
2001
Seria:
Publikacje Biznesowe
Temat:
Marketing partnerski
Obsługa klienta
Przedsiębiorstwo handlowe
Zarządzanie
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Pozycja nr 15: Zarządzanie kluczowymi klientami : jak uzyskać status głównego dostawcy / Peter Cheverton ; [przełożyła Ewa Mokrzycka]. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Zarządzanie logistyczną obsługą klienta / redakcja naukowa Jan Długosz
Wydawca:
Poznań : Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej
Rok wydania:
2005
Seria:
Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, 1641-2168 ; 61
Temat:
Obsługa klienta
Logistyka gospodarcza
Transport i logistyka
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik
Pozycja nr 16: Zarządzanie logistyczną obsługą klienta / redakcja naukowa Jan Długosz. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Logistyka dystrybucji : praca zbiorowa / pod red. Krzysztofa Rutkowskiego
Wydawca:
Warszawa : Difin
Rok wydania:
2000
Temat:
Logistyka gospodarcza
Obsługa klienta
Zarządzanie i marketing
Transport i logistyka
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik
Praca zbiorowa
Pozycja nr 17: Logistyka dystrybucji : praca zbiorowa / pod red. Krzysztofa Rutkowskiego. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Logistyka dystrybucji : praca zbiorowa / pod red. Krzysztofa Rutkowskiego
Wydawca:
Warszawa : Difin
Rok wydania:
2002
Temat:
Logistyka gospodarcza
Obsługa klienta
Zarządzanie i marketing
Transport i logistyka
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik
Pozycja nr 18: Logistyka dystrybucji : praca zbiorowa / pod red. Krzysztofa Rutkowskiego. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Lojalność klientów : modele, motywacja i pomiar / Wiesław Urban, Dariusz Siemieniako
Wydawca:
Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
Wydanie:
Wydanie pierwsze
Rok wydania:
2008
Temat:
Lojalność konsumentów
Obsługa klienta
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik
Pozycja nr 19: Lojalność klientów : modele, motywacja i pomiar / Wiesław Urban, Dariusz Siemieniako. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Mapa sprzedawcy czyli Techniki sprzedaży w sklepie / Jacek Gałązka
Wydawca:
Warszawa : Poltext
Rok wydania:
2006
Seria:
Szkoła Treningu Personalnego
Temat:
Obsługa klienta
Techniki sprzedaży
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Poradniki i przewodniki
Poradnik
Pozycja nr 20: Mapa sprzedawcy czyli Techniki sprzedaży w sklepie / Jacek Gałązka. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów / Performance Research Associates ; [przekład Witold Biliński, Biuro Tłumaczeń Intertext]
Wydawca:
Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Wolters Kluwer Polska
Wydanie:
Wydanie III poprawione i uzupełnione / przez Rona Zemke
Rok wydania:
2006
Temat:
Obsługa klienta
Techniki sprzedaży
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Poradniki i przewodniki
Poradnik
Pozycja nr 21: Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów / Performance Research Associates ; [przekład Witold Biliński, Biuro Tłumaczeń Intertext]. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Satysfakcja klienta : strategia, pomiar, zarządzanie : koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji / Lech Nieżurawski, Bożena Pawłowska, Justyna Witkowska
Wydawca:
Toruń : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika
Rok wydania:
2010
Temat:
Obsługa klienta
Satysfakcja konsumentów
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik
Pozycja nr 22: Satysfakcja klienta : strategia, pomiar, zarządzanie : koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji / Lech Nieżurawski, Bożena Pawłowska, Justyna Witkowska. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Orientacja na klienta w przedsiębiorstwie / Krystyna Mazurek-Łopacińska
Wydawca:
Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Rok wydania:
2002
Seria:
Marketing bez Tajemnic
Temat:
Marketing
Obsługa klienta
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Poradniki i przewodniki
Poradnik
Pozycja nr 23: Orientacja na klienta w przedsiębiorstwie / Krystyna Mazurek-Łopacińska. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
English for customer care / Rosemary Richey
Wydawca:
Oxford : Oxford University Press
Rok wydania:
2007
Seria:
Express Series
Temat:
Język angielski
Obsługa klienta
Terminologia
English language - business english
English language - usage
Customer relations
Językoznawstwo
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik
Pozycja nr 24: English for customer care / Rosemary Richey. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Sztuka budowania trwałych związków z klientami : Customer Relationship Management / Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen ; przełożył z jęz. angielskiego Paweł Turnau
Wydawca:
Kraków : Oficyna Ekonomiczna : Dom Wydawniczy ABC
Rok wydania:
2001
Temat:
Obsługa klienta
Zarządzanie relacjami z klientami
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Pozycja nr 25: Sztuka budowania trwałych związków z klientami : Customer Relationship Management / Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen ; przełożył z jęz. angielskiego Paweł Turnau. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Znaczenie jakości w działalności bankowej : efektywne systemy zarządzania prowadzące do zwiększenia dochodów, obniżka kosztów oraz zapewnienia konkurencyjnej obsługi klientów / Janet L. Gray , Thomas W. Harvey
Wydawca:
Warszawa : Związek Banków Polskich
Rok wydania:
1996
Temat:
Banki
Obsługa klienta
Zarządzanie jakością
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Pozycja nr 26: Znaczenie jakości w działalności bankowej : efektywne systemy zarządzania prowadzące do zwiększenia dochodów, obniżka kosztów oraz zapewnienia konkurencyjnej obsługi klientów / Janet L. Gray , Thomas W. Harvey. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie : poradnik dobrych praktyk / Jacek Jędrzejczak
Wydawca:
Gdańsk : Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr
Rok wydania:
2007
Temat:
Administracja publiczna
Obsługa klienta
Organizacja
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Poradniki i przewodniki
Poradnik
Pozycja nr 27: Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie : poradnik dobrych praktyk / Jacek Jędrzejczak. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Kapitał społeczny w relacjach z klientami : CRM a społeczny potencjał przedsiębiorstwa / Izabela Grzanka
Wydawca:
Warszawa : CeDeWu
Wydanie:
Wydanie I
Rok wydania:
2009
Temat:
Kapitał społeczny
Marketing partnerski
Obsługa klienta
Zarządzanie strategiczne
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje naukowe
Pozycja nr 28: Kapitał społeczny w relacjach z klientami : CRM a społeczny potencjał przedsiębiorstwa / Izabela Grzanka. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Konsument w centrum uwagi / Britt C. Beemer, Robert L. Shook ; przełożył Leszek Mokrzycki
Wydawca:
Warszawa : Wolters Kluwer Polska : International Publishing Service Wydawnictwo
Rok wydania:
2010
Temat:
Konsumenci
Marketing
Obsługa klienta
Satysfakcja konsumentów
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Pozycja nr 29: Konsument w centrum uwagi / Britt C. Beemer, Robert L. Shook ; przełożył Leszek Mokrzycki. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Sprzedawcy wartości / James C. Anderson, Nirmalya Kumar, James A. Narus ; przełożył Grzegorz Łuczkiewicz
Wydawca:
Warszawa : Wolters Kluwer Polska
Rok wydania:
2010
Temat:
Marketing partnerski
Obsługa klienta
Techniki sprzedaży
Wartość ekonomiczna
Zarządzanie
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Pozycja nr 31: Sprzedawcy wartości / James C. Anderson, Nirmalya Kumar, James A. Narus ; przełożył Grzegorz Łuczkiewicz. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Kultura jakości : jak odnieść sukces w turystyce / Magdalena Kachniewska
Wydawca:
Warszawa : Eurosystem - Jarosław Śleszyński
Rok wydania:
2002
Seria:
Biblioteka Turystyki
Temat:
Obsługa klienta
Turystyka
Zarządzanie jakością
Zarządzanie i marketing
Gospodarka, ekonomia, finanse
Gatunek / Forma:
Książki
Pozycja nr 32: Kultura jakości : jak odnieść sukces w turystyce / Magdalena Kachniewska. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Elementy logistyczne obsługi klienta w sieciach dystrybucji : pomiar, ocena, strategie / Marzena Kramarz
Wydawca:
Warszawa : Difin
Rok wydania:
2014
Temat:
Logistyka gospodarcza
Obsługa klienta
Transport i logistyka
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik
Pozycja nr 33: Elementy logistyczne obsługi klienta w sieciach dystrybucji : pomiar, ocena, strategie / Marzena Kramarz. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Zarządzanie doświadczeniem klienta w usługach / Monika Boguszewicz-Kreft
Wydawca:
Gdańsk ; Sopot : Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego
Rok wydania:
2009
Temat:
Konsumenci
Marketing partnerski
Obsługa klienta
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Pozycja nr 34: Zarządzanie doświadczeniem klienta w usługach / Monika Boguszewicz-Kreft. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Obsługa gości (konsumentów) : podręcznik do nauki zawodu kelner oraz zawodu technik organizacji usług gastronomicznych w technikum i szkole policealnej. Cz. 1 / Renata Szajna, Danuta Ławniczak, Alina Ziaja
Wydawca:
Warszawa : Wydawnictwo Rea
Rok wydania:
cop. 2008
Temat:
Kelnerstwo
Obsługa klienta
Edukacja i pedagogika
Rolnictwo i leśnictwo
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik
Pozycja nr 35: Obsługa gości (konsumentów) : podręcznik do nauki zawodu kelner oraz zawodu technik organizacji usług gastronomicznych w technikum i szkole policealnej. Cz. 1 / Renata Szajna, Danuta Ławniczak, Alina Ziaja. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Zarządzanie wartością klienta / V. Kumar ; przekład Michał Płonka
Wydawca:
Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
Rok wydania:
2010
Seria:
Wydawnictwa Profesjonalne PWN. Marketing
Temat:
Lojalność konsumentów
Marketing partnerski
Obsługa klienta
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje fachowe
Pozycja nr 36: Zarządzanie wartością klienta / V. Kumar ; przekład Michał Płonka. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Logistyczna obsługa klienta : metody ilościowe / Sabina Kauf, Agnieszka Tłuczak
Wydawca:
Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
Rok wydania:
2018
Temat:
Logistyka
Obsługa klienta
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje dydaktyczne
Publikacje fachowe
Publikacje naukowe
Materiały pomocnicze
Opracowanie
Pozycja nr 37: Logistyczna obsługa klienta : metody ilościowe / Sabina Kauf, Agnieszka Tłuczak. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Sprawna obsługa klienta w urzędzie : jak radzić sobie w trudnych sytuacjach zawodowych / Monika Gabryel
Wydawca:
Wrocław : Presscom
Rok wydania:
2012
Temat:
Doskonalenie zawodowe
Obsługa klienta
Urzędnicy
Polityka, politologia, administracja publiczna
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Pozycja nr 38: Sprawna obsługa klienta w urzędzie : jak radzić sobie w trudnych sytuacjach zawodowych / Monika Gabryel. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Zarządzanie wartością klienta w przedsiębiorstwach w Polsce / redakcja naukowa Barbara Dobiegała-Korona i Tymoteusz Doligalski
Wydawca:
Warszawa : Szkoła Główna Handlowa. Oficyna Wydawnicza
Wydanie:
Wydanie I
Rok wydania:
2011
Temat:
Marketing
Obsługa klienta
Usługi
Zarządzanie wiedzą
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje dydaktyczne
Pozycja nr 39: Zarządzanie wartością klienta w przedsiębiorstwach w Polsce / redakcja naukowa Barbara Dobiegała-Korona i Tymoteusz Doligalski. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Dlaczego kupujemy? : nauka o robieniu zakupów, zachowania klienta w sklepie / Paco Underhill ; przełożył Robert Szewczyk
Wydawca:
Warszawa : "MT Biznes"
Rok wydania:
copyright 2001
Temat:
Konsumenci
Obsługa klienta
Gospodarka, ekonomia, finanse
Gatunek / Forma:
Książki
Poradniki i przewodniki
Poradnik
Pozycja nr 40: Dlaczego kupujemy? : nauka o robieniu zakupów, zachowania klienta w sklepie / Paco Underhill ; przełożył Robert Szewczyk. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
CRM : zarządzanie kontaktami z klientami / Agnieszka Dejnaka
Wydawca:
Gliwice : "Helion"
Rok wydania:
copyright 2002
Seria:
Onepress
Temat:
Marketing partnerski
Obsługa klienta
Zarządzanie relacjami z klientami
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Pozycja nr 41: CRM : zarządzanie kontaktami z klientami / Agnieszka Dejnaka. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
The handbook of CRM : achieving excellence in customer management / Adrian Payne
Wydawca:
Amsterdam : Elsevier
Rok wydania:
2005
Temat:
Marketing partnerski
Obsługa klienta
Zarządzanie relacjami z klientami
Customer relations
Relationship marketing - management
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Pozycja nr 42: The handbook of CRM : achieving excellence in customer management / Adrian Payne. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Obsługa klienta : praktyczny poradnik dla tych, którzy nie lubią tracić czasu / William W. Larson ; [tłumaczenie Robert Waliś]
Wydawca:
Warszawa : K.E. Liber
Rok wydania:
2003
Seria:
W 10 Minut
Zarządzanie
Temat:
Obsługa klienta
Zarządzanie relacjami z klientami
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Poradniki i przewodniki
Poradnik
Pozycja nr 43: Obsługa klienta : praktyczny poradnik dla tych, którzy nie lubią tracić czasu / William W. Larson ; [tłumaczenie Robert Waliś]. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Strategia obsługi klienta / Jacques Horovitz ; tłumaczenie Andrzej Ehrlich
Wydawca:
Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Rok wydania:
2006
Temat:
Lojalność konsumentów
Obsługa klienta
Zarządzanie relacjami z klientami
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Poradniki i przewodniki
Poradnik
Pozycja nr 44: Strategia obsługi klienta / Jacques Horovitz ; tłumaczenie Andrzej Ehrlich. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Doświadczenie Apple : tajniki zdobywania niewiarygodnej lojalności klientów / Carmine Gallo ; przekł. Bartosz Sałbut
Wydawca:
Warszawa : MT Biznes
Rok wydania:
2013
Temat:
Apple Inc.
Konsumenci
Lojalność konsumentów
Marketing partnerski
Obsługa klienta
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Pozycja nr 45: Doświadczenie Apple : tajniki zdobywania niewiarygodnej lojalności klientów / Carmine Gallo ; przekł. Bartosz Sałbut. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Interaktywny menedżer / Don Peppers, Martha Rogers ; [przekład Rafał Schmidtke]
Wydawca:
Warszawa : Wydawnictwo Studio Emka
Rok wydania:
copyright 2002
Temat:
Biznesplan
Obsługa klienta
Marketing
Marketing partnerski
Stany Zjednoczone (USA)
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Pozycja nr 46: Interaktywny menedżer / Don Peppers, Martha Rogers ; [przekład Rafał Schmidtke]. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Psychologia sprzedaży nieruchomości / Grażyna Białopiotrowicz
Wydawca:
Warszawa : Wydawnictwo Poltext
Rok wydania:
copyright 2010
Seria:
Nieruchomości
Temat:
Handel
Nieruchomości
Obsługa klienta
Pośrednicy w obrocie nieruchomościami
Techniki sprzedaży
Psychologia
Gatunek / Forma:
Książki
Poradniki i przewodniki
Poradnik
Pozycja nr 47: Psychologia sprzedaży nieruchomości / Grażyna Białopiotrowicz. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Zasady zbiorowego żywienia z elementami technologii gastronomicznej i obsługi konsumenta / Bożena Granecka
Wydawca:
Warszawa : Wyższa Szkoła Ekonomiczna
Rok wydania:
1998
Seria:
Turystyka
Temat:
Dietetyka
Gastronomia
Obsługa klienta
Zdrowe odżywianie
Gospodarka, ekonomia, finanse
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik
Pozycja nr 48: Zasady zbiorowego żywienia z elementami technologii gastronomicznej i obsługi konsumenta / Bożena Granecka. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Profesjonalny system obsługi klienta : strategie wiodące do sukcesu / Jacqueline Dunckel i Brian Taylor ; tłumaczenie i adaptacja Maciej S. Mulak
Wydawca:
Lublin : Książki Pomóż Sam Sobie ; we współpracy z M & A Communications
Rok wydania:
1996
Seria:
Pomóż Sam Sobie. Biznes
Temat:
Komunikacja interpersonalna
Obsługa klienta
Marketing
Organizacja
Przedsiębiorstwo
Techniki sprzedaży
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Wydawnictwa popularne
Pozycja nr 49: Profesjonalny system obsługi klienta : strategie wiodące do sukcesu / Jacqueline Dunckel i Brian Taylor ; tłumaczenie i adaptacja Maciej S. Mulak. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Dynamika zespołów pracowniczych w przedsiębiorstwie usługowym : studium socjologiczne / Monika Budnik
Wydawca:
Toruń : Firma Wydawniczo-Handlowa Mado
Rok wydania:
2012
Temat:
Konflikt społeczny
Obsługa klienta
Przedsiębiorstwo usługowe
Wrocław (woj. dolnośląskie)
Polska
Socjologia i społeczeństwo
Gatunek / Forma:
Książki
Pozycja nr 50: Dynamika zespołów pracowniczych w przedsiębiorstwie usługowym : studium socjologiczne / Monika Budnik. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Budowanie związków z klientami na rynku business to business : teoria i praktyka / redakcja naukowa Olgierd Witczak
Wydawca:
Warszawa : CeDeWu
Rok wydania:
2008
Temat:
Marketing partnerski
Obsługa klienta
Zarządzanie relacjami z klientami
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik
Pozycja nr 51: Budowanie związków z klientami na rynku business to business : teoria i praktyka / redakcja naukowa Olgierd Witczak. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
10 zasad budowania trwałych relacji z klientem : instynkt VIP, jak odróżniać klientów kluczowych od pozostałych?, jak wzbogacić wartość produktu w pozytywne emocje?, jak małe firmy usługowe wygrywają z korporacjami? / Ivan Bureš, Pavel Řehulka ; [tłumaczenie Olga Wieczorek]
Wydawca:
Gliwice : Wydawnictwo Helion
Rok wydania:
cop. 2007
Seria:
Onepress Exclusive
Temat:
Marketing partnerski
Obsługa klienta
Zarządzanie relacjami z klientami
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Poradniki i przewodniki
Poradnik
Pozycja nr 52: 10 zasad budowania trwałych relacji z klientem : instynkt VIP, jak odróżniać klientów kluczowych od pozostałych?, jak wzbogacić wartość produktu w pozytywne emocje?, jak małe firmy usługowe wygrywają z korporacjami? / Ivan Bureš, Pavel Řehulka ; [tłumaczenie Olga Wieczorek]. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Mystery Shopping w budowaniu tożsamości organizacyjnej / Magdalena Rzemieniak, Ewa Tokarz ; Politechnika Lubelska. Wydział Zarządzania
Wydawca:
Lublin : Politechnika Lubelska
Rok wydania:
2011
Seria:
Podręczniki / Politechnika Lubelska
Temat:
Marketing
Metoda tajemniczego klienta
Obsługa klienta
Wizerunek przedsiębiorstwa
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik
Pozycja nr 53: Mystery Shopping w budowaniu tożsamości organizacyjnej / Magdalena Rzemieniak, Ewa Tokarz ; Politechnika Lubelska. Wydział Zarządzania. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Zdobywanie nowych klientów : podstawowe umiejętności sprzedaży dla niehandlowców / Richard Denny ; przeł. Maciej Kornobis
Wydawca:
Warszawa : Wolters Kluwer Polska : International Publishing Service Wydawnictwo
Rok wydania:
2009
Temat:
Komunikacja marketingowa
Obsługa klienta
Techniki sprzedaży
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Poradniki i przewodniki
Poradnik
Pozycja nr 54: Zdobywanie nowych klientów : podstawowe umiejętności sprzedaży dla niehandlowców / Richard Denny ; przeł. Maciej Kornobis. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Logistyka dystrybucji : specyfika, tendencje rozwojowe, dobre praktyki : praca zbiorowa / pod red. Krzysztofa Rutkowskiego
Wydawca:
Warszawa : Szkoła Główna Handlowa - Oficyna Wydawnicza
Rok wydania:
2005
Temat:
Logistyka gospodarcza
Obrót towarowy
Obsługa klienta
Organizacja
Gospodarka, ekonomia, finanse
Zarządzanie i marketing
Transport i logistyka
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik
Praca zbiorowa
Pozycja nr 55: Logistyka dystrybucji : specyfika, tendencje rozwojowe, dobre praktyki : praca zbiorowa / pod red. Krzysztofa Rutkowskiego. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Customer experience management : moc pozytywnych doświadczeń na ścieżce Twojego klienta / Katarzyna Wojciechowska
Wydawca:
Gliwice : Onepress Exclusive
Rok wydania:
copyright 2020
Temat:
Branding (marketing)
Customer Experience
Design thinking
Marketing doświadczeń
Obsługa klienta
Relacje z klientami
Zarządzanie
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Poradniki i przewodniki
Poradnik
Pozycja nr 56: Customer experience management : moc pozytywnych doświadczeń na ścieżce Twojego klienta / Katarzyna Wojciechowska. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Projektowanie propozycji wartości : jak stworzyć produkty i usługi, których zapragną konsumenci / napisali Alex Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda, Alan Smith ; projekt graficzny Trish Papadakos ; [tłumaczenie Łukasz Cioch]
Wydawca:
[Warszawa] : ICAN Institute
Rok wydania:
copyright 2015
Temat:
Biznesplan
Kontrola jakości
Obsługa klienta
Planowanie strategiczne
Produkcja
Gospodarka, ekonomia, finanse
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Poradniki i przewodniki
Publikacje fachowe
Poradnik
Pozycja nr 57: Projektowanie propozycji wartości : jak stworzyć produkty i usługi, których zapragną konsumenci / napisali Alex Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda, Alan Smith ; projekt graficzny Trish Papadakos ; [tłumaczenie Łukasz Cioch]. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Prokonsumencka polityka zwrotów / Kateryna Lysenko-Ryba
Wydawca:
Rzeszów : Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania ; Londyn : Scientific Publishing House ; Szczecin : Naukowe Wydawnictwo IVG
Rok wydania:
2020
Temat:
Logistyka zwrotna
Obsługa klienta
Zwrot towaru
Zarządzanie
Zarządzanie relacjami z klientami
Transport i logistyka
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje naukowe
Monografia
Pozycja nr 58: Prokonsumencka polityka zwrotów / Kateryna Lysenko-Ryba. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Wybrane aspekty funkcjonowania portów lotniczych i obsługi pasażerów / Jarosław Duszewski
Rok wydania:
2016
Temat:
Lotniska
Obsługa klienta
Polityka transportowa
Transport powietrzny
Transport i logistyka
Gatunek / Forma:
Artykuły
Publikacje naukowe
Artykuł problemowy
Artykuł z pracy zbiorowej
Pozycja nr 59: Wybrane aspekty funkcjonowania portów lotniczych i obsługi pasażerów / Jarosław Duszewski. Przejdź do szczegółów egzemplarza
13. Praca. Artykuł
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Zarządzanie wartością klienta : pomiar i strategie / redakcja naukowa Barbara Dobiegała-Korona, Tymoteusz Doligalski ; autorzy Małgorzata Bombol [et al.]
Wydawca:
Warszawa : Wydawnictwo Poltext
Rok wydania:
copyright 2010
Temat:
Marketing
Obsługa klienta
Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR)
Usługi
Zarządzanie wiedzą
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik
Pozycja nr 60: Zarządzanie wartością klienta : pomiar i strategie / redakcja naukowa Barbara Dobiegała-Korona, Tymoteusz Doligalski ; autorzy Małgorzata Bombol [et al.]. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Logistyczna obsługa klientów w handlu elektronicznym / (Anna Szewczyk, Marlena Lis, Renata Piętowska-Laska)
Rok wydania:
2021
Temat:
COVID-19
E-logistyka
Handel elektroniczny
Obsługa klienta
Gospodarka, ekonomia, finanse
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Artykuły
Publikacje naukowe
Artykuł problemowy
Artykuł z pracy zbiorowej
Pozycja nr 61: Logistyczna obsługa klientów w handlu elektronicznym / (Anna Szewczyk, Marlena Lis, Renata Piętowska-Laska). Przejdź do szczegółów egzemplarza
13. Praca. Artykuł
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Dbałość o klienta w procesie obsługi logistycznej / Katarzyna Kolasińska-Morawska (Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie)
Rok wydania:
2022
Temat:
Logistyka
Lojalność
Obsługa klienta
Przedsiębiorstwo logistyczne
Technologia
Usługi logistyczne
Zarządzanie relacjami z klientami
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Artykuły
Publikacje naukowe
Artykuł problemowy
Artykuł z pracy zbiorowej
Pozycja nr 62: Dbałość o klienta w procesie obsługi logistycznej / Katarzyna Kolasińska-Morawska (Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie). Przejdź do szczegółów egzemplarza
13. Praca. Artykuł
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Techniki bankowości detalicznej : strategie i środki, które zapewniają przewagę nad konkurencją / Michael Violano i Shimon-Craig Van Collie ; [tłumaczenie: Iwona Chlewińska]
Wydawca:
Warszawa : Związek Banków Polskich
Rok wydania:
1996
Temat:
Banki
Bankowe usługi detaliczne
Obsługa klienta
Stany Zjednoczone (USA)
Gospodarka, ekonomia, finanse
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje fachowe
Opracowanie
Pozycja nr 63: Techniki bankowości detalicznej : strategie i środki, które zapewniają przewagę nad konkurencją / Michael Violano i Shimon-Craig Van Collie ; [tłumaczenie: Iwona Chlewińska]. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Przewodnik po zarządzaniu wiedzą : e-biznes i zastosowania CRM / Amrit Tiwana ; [przekład Grzegorz Dąbkowski]
Wydawca:
Warszawa : Placet Wydawnictwo
Rok wydania:
2003
Seria:
Marketing Nowego Wieku
Temat:
Gospodarka elektroniczna
Handel elektroniczny
Marketing bezpośredni
Marketing partnerski
Obsługa klienta
Zarządzanie wiedzą
Gospodarka, ekonomia, finanse
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik
Pozycja nr 64: Przewodnik po zarządzaniu wiedzą : e-biznes i zastosowania CRM / Amrit Tiwana ; [przekład Grzegorz Dąbkowski]. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Rola consumer insight w zarządzaniu relacjami z klientem : studium przypadku = Consumer insight role in customer relationship management : case study / Anna Małgorzata Kubicka ; Politechnika Warszawska. Wydział Zarządzania
Rok wydania:
2017
Temat:
Orange Polska
Lojalność konsumentów
Marketing partnerski
Obsługa klienta
Telekomunikacja
Polska
Zarządzanie i marketing
Inżynieria i technika
Gatunek / Forma:
Artykuły
Publikacje naukowe
Artykuł z czasopisma ekonomicznego
Artykuł z czasopisma naukowego
Case study (studium przypadku)
Pozycja nr 65: Rola consumer insight w zarządzaniu relacjami z klientem : studium przypadku = Consumer insight role in customer relationship management : case study / Anna Małgorzata Kubicka ; Politechnika Warszawska. Wydział Zarządzania. Przejdź do szczegółów egzemplarza
13. Praca. Artykuł
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Bank 3.0 : nowy wymiar bankowości / Brett King ; [przekład Dariusz Bakalarz, Małgorzata Małecka, Elżbieta Sobolewska, Witold Turopolski]
Wydawca:
Warszawa : Wydawnictwo Studio Emka : Deloitte
Rok wydania:
2013
Temat:
Bankowość elektroniczna
Obsługa klienta
Usługi finansowe
Zarządzanie
Gospodarka, ekonomia, finanse
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje naukowe
Opracowanie
Pozycja nr 66: Bank 3.0 : nowy wymiar bankowości / Brett King ; [przekład Dariusz Bakalarz, Małgorzata Małecka, Elżbieta Sobolewska, Witold Turopolski]. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Techniki sprzedaży osobistej / Beata Zatwarnicka-Madura
Wydawca:
Warszawa : CeDeWu.PL Wydawnictwa Fachowe
Wydanie:
Wydanie I
Rok wydania:
2004
Temat:
Komunikacja interpersonalna
Marketing bezpośredni
Obsługa klienta
Techniki sprzedaży
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje dydaktyczne
Publikacje fachowe
Publikacje naukowe
Materiały pomocnicze
Materiały pomocnicze
Monografia
Pozycja nr 67: Techniki sprzedaży osobistej / Beata Zatwarnicka-Madura. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Jakość a wzrost efektywności oddziałów bankowych / Janusz Kudła, Krzysztof Opolski (red.)
Wydawca:
Warszawa : CeDeWu.PL Wydawnictwa Fachowe
Rok wydania:
2006
Temat:
Banki
Jakość usług
Obsługa klienta
Zarządzanie jakością
Polska
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik
Pozycja nr 68: Jakość a wzrost efektywności oddziałów bankowych / Janusz Kudła, Krzysztof Opolski (red.). Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Uwarunkowania standaryzacji obsługi klienta w strategii omnichannel / Szymon Strojny (Wyższa Szkoła Logistyki w Poznaniu)
Rok wydania:
2020
Temat:
Obsługa klienta
Omnichannel
Zarządzanie relacjami z klientami
Gospodarka, ekonomia, finanse
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Artykuły
Publikacje naukowe
Artykuł problemowy
Artykuł z pracy zbiorowej
Pozycja nr 69: Uwarunkowania standaryzacji obsługi klienta w strategii omnichannel / Szymon Strojny (Wyższa Szkoła Logistyki w Poznaniu). Przejdź do szczegółów egzemplarza
13. Praca. Artykuł
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Obsługa klientów w logistyce zwrotów / Ahneshka Kominh
Rok wydania:
2023
Temat:
Jakość usług
Konkurencyjność
Logistyka zwrotna
Łańcuch dostaw
Obsługa klienta
Przedsiębiorstwo
Gospodarka, ekonomia, finanse
Transport i logistyka
Gatunek / Forma:
Artykuły
Publikacje naukowe
Artykuł z pracy zbiorowej
Referat
Pozycja nr 70: Obsługa klientów w logistyce zwrotów / Ahneshka Kominh. Przejdź do szczegółów egzemplarza
13. Praca. Artykuł
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Badanie zadowolenia klienta z wykorzystaniem metody Servqual na przykładzie dziekanatu uczelni wyższej = The survey of customer satisfaction using the Servqual method on the example of the university deanery / Anna Mazur, Marianna Kopeć, Aleksandra Sobańska, Dominika Szrejter ; Politechnika Poznańska. Wydział Inżynierii Zarządzania
Rok wydania:
2017
Temat:
Obsługa klienta
Satysfakcja konsumentów
Servqual
Studenci
Szkolnictwo wyższe
Zarządzanie jakością
Polska
Zarządzanie i marketing
Nauka i badania
Gatunek / Forma:
Artykuły
Publikacje naukowe
Artykuł problemowy
Artykuł z czasopisma naukowego
Artykuł z czasopisma technicznego
Pozycja nr 71: Badanie zadowolenia klienta z wykorzystaniem metody Servqual na przykładzie dziekanatu uczelni wyższej = The survey of customer satisfaction using the Servqual method on the example of the university deanery / Anna Mazur, Marianna Kopeć, Aleksandra Sobańska, Dominika Szrejter ; Politechnika Poznańska. Wydział Inżynierii Zarządzania. Przejdź do szczegółów egzemplarza
13. Praca. Artykuł
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Ekodostawa jako element zrównoważonego łańcucha dostaw / Aleksandra Bradecka, Monika Hamerska
Rok wydania:
2023
Temat:
Empik
Logistyka
Łańcuch dostaw
Obsługa klienta
Rozwój zrównoważony
Satysfakcja konsumentów
Zakupy
Zarządzanie środowiskowe
Polska
Ochrona środowiska
Transport i logistyka
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Artykuły
Publikacje naukowe
Artykuł z pracy zbiorowej
Dane statystyczne
Raport z badań
Pozycja nr 72: Ekodostawa jako element zrównoważonego łańcucha dostaw / Aleksandra Bradecka, Monika Hamerska. Przejdź do szczegółów egzemplarza
13. Praca. Artykuł
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Marketing we współczesnej gospodarce : wybrane zagadnienia / redakcja naukowa Muzahim Al-Noorachi, Łukasz Sułkowski
Wydawca:
Warszawa : Difin
Wydanie:
Wydanie pierwsze
Rok wydania:
2018
Temat:
Komunikacja marketingowa
Marketing
Obsługa klienta
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje dydaktyczne
Publikacje fachowe
Materiały pomocnicze
Opracowanie
Pozycja nr 73: Marketing we współczesnej gospodarce : wybrane zagadnienia / redakcja naukowa Muzahim Al-Noorachi, Łukasz Sułkowski. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Badanie jakości usług zintegrowanego systemu zarządzania ruchem i transportem publicznym w Rzeszowie z zastosowaniem metody servqual / Magdalena Grabowy, Agnieszka Wielgosz
Rok wydania:
2018
Temat:
Inteligentne systemy transportowe
Jakość usług
Komunikacja miejska
Obsługa klienta
Servqual
Transport drogowy
Rzeszów (woj. podkarpackie)
Transport i logistyka
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Artykuły
Publikacje naukowe
Artykuł problemowy
Artykuł z pracy zbiorowej
Raport z badań
Pozycja nr 74: Badanie jakości usług zintegrowanego systemu zarządzania ruchem i transportem publicznym w Rzeszowie z zastosowaniem metody servqual / Magdalena Grabowy, Agnieszka Wielgosz. Przejdź do szczegółów egzemplarza
13. Praca. Artykuł
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
KPI, czyli Kluczowe wskaźniki efektywności : 75 mierników ważnych dla każdego menedżera / Bernard Marr ; przekład: Diana Wierzbicka
Wydawca:
Gliwice : Onepress
Rok wydania:
© 2023
Temat:
Analiza danych
Finanse przedsiębiorstwa
Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI)
Łańcuch dostaw
Marketing
Obsługa klienta
Przedsiębiorstwo
Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR)
Sprzedaż
Zarządzanie
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje fachowe
Poradnik
Pozycja nr 75: KPI, czyli Kluczowe wskaźniki efektywności : 75 mierników ważnych dla każdego menedżera / Bernard Marr ; przekład: Diana Wierzbicka. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Ciemna strona marketingu / Jarosław Woźniczka
Wydawca:
Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Rok wydania:
copyright 2023
Temat:
Badania marketingowe
Ceny
Etyka zawodowa
Komunikacja marketingowa
Marketing
Marketing bezpośredni
Niemoralność
Nieuczciwa reklama
Obsługa klienta
Promocja sprzedaży
Sprzedaż
Telemarketing
Wyroby i towary
Zarządzanie relacjami z klientami
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Książki
Publikacje naukowe
Monografia
Pozycja nr 76: Ciemna strona marketingu / Jarosław Woźniczka. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
The topic of logistics customer service in the light of the Industry 4.0 concept / Marta Brzozowska (Społeczna Akademia Nauk), Katarzyna Kolasińska-Morawska (Społeczna Akademia Nauk), Danuta Janczewska (Społeczna Akademia Nauk)
Rok wydania:
2020
Temat:
Czwarta rewolucja przemysłowa
Logistyka gospodarcza
Obsługa klienta
Technologia informacyjna (IT)
Łódź (woj. łódzkie)
Województwo mazowieckie (1999- )
Gospodarka, ekonomia, finanse
Informatyka i technologie informacyjne
Zarządzanie i marketing
Transport i logistyka
Gatunek / Forma:
Artykuły
Publikacje naukowe
Artykuł z pracy zbiorowej
Raport z badań
Pozycja nr 77: The topic of logistics customer service in the light of the Industry 4.0 concept / Marta Brzozowska (Społeczna Akademia Nauk), Katarzyna Kolasińska-Morawska (Społeczna Akademia Nauk), Danuta Janczewska (Społeczna Akademia Nauk). Przejdź do szczegółów egzemplarza
13. Praca. Artykuł
propozycja biblioteki
Tytuł pełny:
Zmiany w sposobie obsługi Klientów 4.0 w aspekcie rozwoju Przemysłu 4.0 oraz IoT, IIoT oraz IoRT / Agnieszka Dejnaka (Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu)
Rok wydania:
2020
Temat:
Czwarta rewolucja przemysłowa
Internet rzeczy
Konsumenci
Obsługa klienta
Zachowanie
Gospodarka, ekonomia, finanse
Socjologia i społeczeństwo
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:
Artykuły
Publikacje naukowe
Artykuł przeglądowy
Artykuł z pracy zbiorowej
Pozycja nr 78: Zmiany w sposobie obsługi Klientów 4.0 w aspekcie rozwoju Przemysłu 4.0 oraz IoT, IIoT oraz IoRT / Agnieszka Dejnaka (Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu). Przejdź do szczegółów egzemplarza
13. Praca. Artykuł
    Wyświetlanie 1-78 z 78

    Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies