Wszystkie pola: Servqual - Wspólny katalog bibliotek Konsorcjum Akademickiego

Skocz do pozycji: 1.

Tytuł:: Marketingowe zarządzanie usługami publicznymi z zastosowaniem metody SERVQUAL
Marketing management of public services with SERVQUAL method
Autorzy:: Lenik, P.
Tematy:: marketing
zarządzanie marketingowe
usługi
metoda SERVQUAL
marketing management
services
servqual method; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2014
Wydawca:: Akademia Wojsk Lądowych imienia generała Tadeusza Kościuszki
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 2.

Tytuł:: Wykorzystanie metody Servqual do doskonalenia usługi – studium przypadku
Utilizing Servqual to improve service – case study
Autorzy:: Midor, K.
Tematy:: metoda Servqual
doskonalenie
jakość
hurtownia farmaceutyczna
usługa
Servqual method
improvement
quality
pharmaceutical wholesaler
service; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: STE GROUP
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 3.

Tytuł:: Badania jakości serwisu technicznego maszyn rolniczych metodą SERVQUAL
The research of the quality of agricultural machines technical service by SERVQUAL method
Autorzy:: Rybacki, P.
Tematy:: jakość
serwis techniczny
metoda Servqual
quality
agricultural machines
technical service
servqual method; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Wydawca:: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Przemysłowy Instytut Maszyn Rolniczych
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 4.

Tytuł:: Wykorzystanie metody SERVQUAL w ocenie jakości kolejowych przewozów regionalnych
Application of SERVQUAL method for assessment of regional railway service quality
Autorzy:: Dyr, T.
Tematy:: metoda Servqual
regionalne przewozy pasażerskie
usługi transportowe
regional railway service
servqual method
transport service; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2006
Wydawca:: Instytut Kolejnictwa
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 5.

Tytuł:: Zastosowanie metody Servqual do oceny jakości logistycznej obsługi klienta w wybranych hurtowniach
Application of Servqual methods to evaluate the quality logistics customer service in selected wholesalers
Autorzy:: Woźniak, J.
Zimon, D.
Tematy:: logistyczna obsługa klienta
Servqual
hurtownia
jakość
customer service
servqual
wholesaler
quality; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2016
Wydawca:: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 6.

Tytuł:: Wykorzystanie metody SERVQUAL w ocenie świadczenia usługi odbioru odpadów komunalnych
The use of the SERVQUAL method in the assessment of the municipal waste collection service
Autorzy:: Jakubowski, T.
Królczyk, J.
Tematy:: odbiór odpadów
odpady komunalne
metoda SERVQUAL
waste collection
municipal waste
SERVQUAL method; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2018
Wydawca:: Polska Akademia Nauk. Stowarzyszenie Infrastruktura i Ekologia Terenów Wiejskich PAN
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 7.

Tytuł:: Zastosowanie metody SERVQUAL do oceny jakości usług rekreacyjnych
Use of the SERVQUAL Method for Assessment of Quality of Recreational Services
Autorzy:: Urbaniak, Anna Maria
Tematy:: usługi
rekreacja
jakość usług
SERVQUAL
services
recreation
service quality; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2013
Wydawca:: Akademia Finansów i Biznesu Vistula
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 8.

Tytuł:: The sensitivity of the SERVQUAL score to the choice of the fuzzy conversion scale
Wrażliwość wskaźnika SERVQUAL na wybór rozmytej skali konwersji
Autorzy:: Jefmański, Bartłomiej
Tematy:: fuzzy sets
fuzzy numbers
fuzzy scales
fuzzy SERVQUAL; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 9.

Tytuł:: Ocena jakości produktu atrakcji turystycznej z wykorzystaniem metody SERVQUAL
Autorzy:: Nowacki, Marek
Współwytwórcy:: Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
Data publikacji:: 2002
Wydawca:: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Forma i typ:: article
Dostawca treści:: Repozytorium Centrum Otwartej Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 10.

Tytuł:: Pomiar jakości usług hotelarskich z zastosowaniem metody SERVQUAL
Measurement of the quality of hotel services using the SERVQUAL method
Autorzy:: Wrukowska, Daria Emilia
Tematy:: Servqual
jakość
pomiar jakości usług hotelarskich
quality
measurement of the quality of hotel services; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2019
Wydawca:: Zachodniopomorska Szkoła Biznesu w Szczecinie
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 11.

Tytuł:: Ocena przydatności metod SERVQUAL i CSI w kontekście badania logistycznej obsługi klienta
Evaluation of usefulness of SERVQUAL and CSI methods in context of logistics customer service research
Autorzy:: Woźniak, Joanna
Tematy:: logistics customer service
SERVQUAL
CSI
quality service
logistyczna obsługa klienta
jakość usług; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Politechnika Gdańska
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 12.

Tytuł:: E-Servqual jako metoda oceny jakości cyfrowej usługi pocztowej
E-Servqual as a method of assessing the quality of the digital postal service
Autorzy:: Kowalik, Kamila
Klimecka-Tatar, Dorota
Tematy:: cyfryzacja
e-servqual
jakość usług
zarządzanie jakością usług
digitalization
service quality
service quality management; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2019
Wydawca:: Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 13.

Tytuł:: Metoda Servqual w badaniu jakości obsługi klienta indywidualnego usług ubezpieczeń majątkowych
Servqual method in evaluating quality of property insurance service to individual customers
Autorzy:: Przybytniowski, Jarosław Wenancjusz
Tematy:: Servqual
jakość usług
ubezpieczenia majątkowe
strefa tolerancji w usługach
jakość totalna
service quality
property insurance
tolerance area
total quality; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2018-09
Wydawca:: Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Tarnowie
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 14.

Tytuł:: Możliwości wykorzystania metody SERVQUAL w poprawie konkurencyjności oferty agroturystycznej dla studentów
The Possibility of Using SERVQUAL Method to Improve the Competitiveness of the Agritourism Offer for Students
Autorzy:: Balińska, Agata
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Polska Akademia Nauk. Czytelnia Czasopism PAN
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 15.

Tytuł:: Doskonalenie zarządzania jakością usług
Improving the quality management services
Autorzy:: Michalska-Ćwiek, J.
Tematy:: usługa
jakość usług
ciągłe doskonalenie jakości
Servqual
usługi bankowe
service
quality of service
quality continuous improvement
servqual
banking services; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 16.

Tytuł:: Determinanty jakości usług transportowych w logistycznej obsłudze klienta
Determinants of quality transport services in the logistics consumer service
Autorzy:: Górska, M.
Adamus, K.
Tematy:: jakość usług
transport
metoda Servqual
quality of services
servqual method; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 17.

Tytuł:: Wybrane metody i wskaźniki pomiaru jakości usług logistycznych
Selected methods and indicators of measurement the quality logistics services
Autorzy:: Gajewska, T.
Tematy:: jakość usług logistycznych
logistyka
metoda Servqual
quality logistics services
logistics
servqual method; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2016
Wydawca:: Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM"
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 18.

Tytuł:: Pomiar oczekiwanej i postrzeganej jakości usług transportowych
The measurement of expected and perceived quality of transport services
Autorzy:: Cheba, Katarzyna
Tematy:: logistyka miejska
jakość obsługi
metoda Servqual
analiza czynnikowa
city logistics
service quality
SERVQUAL method
factor analysis; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Wydawca:: Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Katedra Ekonometrii i Statystyki
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 19.

Tytuł:: Pomiar jakości usług ośrodków wsparcia ekonomii społecznej : wstępne wyniki badań
Quality Service Measurement for Organisations Supporting Social Economy : Empirical Findings
Autorzy:: Ćwiklicki, Marek
Tematy:: Jakość
Jakość usług
Pomiary
Metoda SERVQUAL
Ekonomia społeczna
Quality
Quality of services
Measurement
SERVQUAL method
Social economy; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2010
Wydawca:: Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Małopolska Szkoła Administracji Publicznej
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 20.

Tytuł:: Ekonometria 3(57) 2017 : Praca zbiorowa
Tematy:: Publikacje darmowe; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2017
Dostawca treści:: IBUK Libra

Książka

na półce

Skocz do pozycji: 21.

Tytuł:: Jakość i relacje z klientami na rynku usług hotelarskich
Autorzy:: Gołąb, Edyta
Współwytwórcy:: Politechnika Gdańska
Data publikacji:: 2009-12
Forma i typ:: doctoralThesis
Dostawca treści:: Repozytorium Centrum Otwartej Nauki

Książka

na półce

Skocz do pozycji: 22.

Tytuł:: Doskonalenie procesów świadczenia usług gastronomicznych
Improvement of the processes of providing catering services
Autorzy:: Zalas, M.
Ingaldi, M.
Tematy:: quality
Servqual
services
jakość
usługi; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 23.

Tytuł:: Inne metody pomiaru jakości usług transportowych, czyli alternatywy dla metody servqual
Other methods of measuring the quality of transport services – alternatives for the servqual method
Autorzy:: Rodzeń, A.
Stoma, M.
Dudziak, A.
Tematy:: quality of transport services
methods of measuring quality of services
CIT
CSI
Importance – Performance
jakość usług transportowych
metody pomiaru jakości usług; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2018
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 24.

Tytuł:: Ocena jakości usług straży miejskiej w opinii osób starszych
Autorzy:: Zrałek, Maria
Frączkiewicz-Wronka, Aldona
Tematy:: security
safe area
quality of life
municipal police
servqual; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Instytut Studiów Międzynarodowych i Edukacji Humanum
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 25.

Tytuł:: Metody pomiaru satysfakcji klientów bankowych wykorzystywanych do analizy konkurencyjności banków
Methods of measuring bank customers satisfaction used to analyze banks competitiveness
Autorzy:: Snarski, P.
Tematy:: konkurencyjność
banki spółdzielcze
banki komercyjne
metoda Servqual
indeks satysfakcji klienta CSI
metoda wariancji
badania typu mystery shopping
competitiveness
cooperative and commercial banks
servqual
CSI index
variance method
mystery shopping; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2012
Wydawca:: Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 26.

Tytuł:: Instytucja akademicka. Strategia. Efektywność. Jakość
Autorzy:: Leja, Krzysztof
Współwytwórcy:: Wydział Zarządzania i Ekonomii Politechniki Gdańskiej
Data publikacji:: 2003
Wydawca:: Gdańskie Towarzystwo Naukowe
Forma i typ:: book
Dostawca treści:: Repozytorium Centrum Otwartej Nauki

Książka

na półce

Skocz do pozycji: 27.

Tytuł:: Jakość usług bibliotecznych: badanie metodą SERVQUAL
Autorzy:: Maria Wanda Sidor
Tematy:: Publikacje darmowe; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2005
Wydawca:: Warszawa : SBP
Dostawca treści:: IBUK Libra

Książka

na półce

Skocz do pozycji: 28.

Tytuł:: Czy uniwersytet potrzebuje strategii?
Autorzy:: Dominiak, Piotr
Leja, Krzysztof
Współwytwórcy:: Wydział Zarządzania i Ekonomii Politechniki Gdańskiej
Data publikacji:: 2000
Wydawca:: Centrum Badania Polityki Naukowej i Szkolnictwa Wyższego Uniwersytetu Warszawskiego
Forma i typ:: article
Dostawca treści:: Repozytorium Centrum Otwartej Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 29.

Tytuł:: Modele jakości usług a zarządzanie szkołą wyższą
Autorzy:: Dominiak, Piotr
Leja, Krzysztof
Współwytwórcy:: Wydział Zarządzania i Ekonomii Politechniki Gdańskiej
Data publikacji:: 2001
Wydawca:: Centrum Badań Polityki Naukowej i Szkolnictwa Wyższego Uniwersytetu Warszawskiego
Forma i typ:: article
Dostawca treści:: Repozytorium Centrum Otwartej Nauki

Inne

na półce

Skocz do pozycji: 30.

Tytuł:: Metoda luk w ocenie poziomu jakości usług kosmetycznych
Method gaps in the assessment of the level of quality cosmetic services
Autorzy:: Malinowska, Ewa
Domżalska, Kamila
Tematy:: Servqual
cosmetic service
quality
usługi kosmetyczne
jakość; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2016
Wydawca:: Politechnika Gdańska
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 31.

Tytuł:: SERVQUAL jako metoda oceny jakości usług transportowych
SERVQAL as a method of assessing the quality of transport services
Autorzy:: Stajniak, M.
Konecka, S.
Szopik-Depczyńska, K.
Tematy:: logistyka
transport
standard
jakość
logistics
quality; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 32.

Tytuł:: Satysfakcja klientów wewnętrznych szpitala w aspekcie lojalności
Internal clients’ satisfaction of hospital in the loyalty aspect
Autorzy:: Rosak-Szyrocka, J.
Tematy:: pacjent
satysfakcja
usługi medyczne
szpital
lojalność
Servqual
BOST
patient
medical services
hospital
loyalty; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2016
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 33.

Tytuł:: Kształcenie akademickie w warunkach zagrożenia epidemicznego COVID-19 – perspektywa studentów i wykładowców
Academic education in conditions of the COVID-19 epidemic threat – the perspective of students and lecturers
Autorzy:: Detyna, Beata Krystyna
Tematy:: kształcenie akademickie
jakość kształcenia
ocena jakości kształcenia
metoda Servqual
kształcenie w dobie pandemii COVID19
kształcenie zdalne
kształcenie hybrydowe
academic education
quality of education
assessment of the education quality
Servqual method
education in time of the COVID19 pandemic
remote education
hybrid education; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2021-09-30
Wydawca:: Wydawnictwo Adam Marszałek
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 34.

Tytuł:: Jakość obsługi klienta w urzędach administracji publicznej
Quality of Client Service in Public Administration Offices
Качество обслуживания клиента в учреждениях государственного управления
Autorzy:: Rudzewicz, Adam
Michalak, Jacek
Tematy:: jakość
urząd
klient
SERVQUAL
quality
office
client
качество
управление
клиент; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2013
Wydawca:: Polski Instytut Ekonomiczny
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 35.

Tytuł:: Logistyczna obsługa klienta w przedsiębiorstwie branży spożywczej – analiza zewnętrzna i wewnętrzna
The Logistics Customer Service in Food Industry Enterprise - the External and Internal Analysis
Autorzy:: Daroń, Marta
Tematy:: Logistyczna obsługa klienta
Metoda rankingowa
Servqual
Logistics customer service
Ranking method; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 36.

Tytuł:: Jakość usług w szkole tańca — implikacje marketingowe
Quality of dance school services — marketing implications
Autorzy:: Maciejewski, Grzegorz
Talik, Kamil
Tematy:: jakość usług
zachowania konsumentów
szkoła tańca
marketing
SERVQUAL
rynek usług zagospodarowujących czas wolny
quality of services
consumer behavior
dance school
the market of leisure services; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2021-12-31
Wydawca:: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 37.

Tytuł:: Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie
Tematy:: Kryminał, sensacja, thriller; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2020
Dostawca treści:: IBUK Libra

Książka

na półce

Informacja

Wyszukujesz frazę "Servqual" wg kryterium: Wszystkie pola

Źródło danych

Dostawca treści

Autor

Temat

Typ dokumentu

Wydawca

Słowa kluczowe

Forma i typ

Kolekcja

Rok wydania

Język