Wszystkie pola: Servqual - Wspólny katalog bibliotek Konsorcjum Akademickiego

Skocz do pozycji: 1.

Tytuł:: Adaptation of the servqual method for testing the quality of passenger air services
Autorzy:: Hawlena, Joanna
Tematy:: quality of services
passengers air transport
Servqual method
Likert scale
rank scale
jakość obsługi
pasażerski transport lotniczy
metoda Servqual
skala Likerta
skala rang; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2019
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 2.

Tytuł:: An Attempt to Apply the Servqual Method to Evaluate the Quality of an E-course
Autorzy:: Walasek, T.A.
Morawska-Walasek, D.
Moryń-Kucharczyk, E.
Współwytwórcy:: Częstochowa University of Technology
College of Foreign Languages in Częstochowa
Data publikacji:: 2013
Wydawca:: Studio NOA for University of Silesia in Katowice
Forma i typ:: bookPart
Dostawca treści:: Repozytorium Centrum Otwartej Nauki

Książka

na półce

Skocz do pozycji: 3.

Tytuł:: An Evaluation of the Attractiveness of a Tourist Product (SERVQUAL Method)
Ocena jakości produktu atrakcji turystycznej z wykorzystaniem metody SERVQUAL
Autorzy:: Nowacki, Marek
Tematy:: jakość usług turystycznych
atrakcja turystyczna
metoda SERVQUAL
tourist service quality
tourist attraction
SERVQUAL method; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2002-06-30
Wydawca:: Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 4.

Tytuł:: Analiza, ocena i doskonalenie jakości usług – case study
Autorzy:: Kowalik, K.
Klimecka-Tatar, D.
Tematy:: Impact&Effort Matrix
Importance-Performance Analysis
improvement
service quality
Servqual method
doskonalenie
jakość usług
macierz Impact&Effort
metoda Servqual; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2018
Wydawca:: Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 5.

Tytuł:: Analysing the Effect of Forced Shifting Towards E- Learning during Covid-19 for Student Perceived Satisfaction Variables and Service Quality Dimensions
Autorzy:: Zaheer, Asma
Albugami, Moteb Ayesh
Tematy:: satisfaction
SEM
e-learning
SERVQUAL
service quality
learning content
satysfakcja
jakość usług
treści nauczania; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2021
Wydawca:: Stowarzyszenie Inżynierów i Techników Mechaników Polskich
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 6.

Tytuł:: Application of SERVQUAL method for evaluate service quality of Saderat Bank in Urmia, Iran
Wykorzystanie metody SERVQUAL do oceny jakości usług Banku Saderat w mieście Urmia w Iranie
Autorzy:: Khodaparasti, R. B.
Gharebagh, M. K.
Tematy:: servqual
service quality
banking services
perception
expectations
Servqual
jakość usług
usługi bankowe
postrzeganie
oczekiwania; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Politechnika Częstochowska
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 7.

Tytuł:: Application of Servqual method for evaluation of quality of educational services at the university of higher education
Zastosowanie metody Servqual do oceny jakości usług edukacyjnych na uczelni wyższej
Autorzy:: Ulewicz, R.
Tematy:: servqual
quality management
high education
service management
Servqual
zarządzanie jakością
wykształcenie wyższe
zarządzanie usługami; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2014
Wydawca:: Politechnika Częstochowska
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 8.

Tytuł:: Badania jakości serwisu technicznego maszyn rolniczych metodą SERVQUAL
The research of the quality of agricultural machines technical service by SERVQUAL method
Autorzy:: Rybacki, P.
Tematy:: jakość
serwis techniczny
metoda Servqual
quality
agricultural machines
technical service
servqual method; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Wydawca:: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Przemysłowy Instytut Maszyn Rolniczych
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 9.

Tytuł:: Customer satisfaction analysis for assembly services
Autorzy:: Czerwińska, Karolina
Pacana, Andrzej
Tematy:: Servqual method
CSI indicator
quality management
comprehensive quality
metoda Servqual
wskaźnik CSI
zarządzanie jakością
jakość kompleksowa; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2020
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 10.

Tytuł:: Czy uniwersytet potrzebuje strategii?
Autorzy:: Dominiak, Piotr
Leja, Krzysztof
Współwytwórcy:: Wydział Zarządzania i Ekonomii Politechniki Gdańskiej
Data publikacji:: 2000
Wydawca:: Centrum Badania Polityki Naukowej i Szkolnictwa Wyższego Uniwersytetu Warszawskiego
Forma i typ:: article
Dostawca treści:: Repozytorium Centrum Otwartej Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 11.

Tytuł:: Determinants of the Quality of hotel Services in Lowersilesian Hotels and Methods for Developing Quality
Determinanty i sposoby kształtowania jakości usługi hotelarskiej w hotelach województwa dolnośląskiego
Autorzy:: Jaremen, Daria Elżbieta
Tematy:: hotelarstwo
jakość
zarządzanie przez jakość
SERVQUAL
hotel industry
quality
total quality management (TQM); Pokaż więcej
Data publikacji:: 2001-12-30
Wydawca:: Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 12.

Tytuł:: Determinanty jakości usług transportowych w logistycznej obsłudze klienta
Determinants of quality transport services in the logistics consumer service
Autorzy:: Górska, M.
Adamus, K.
Tematy:: jakość usług
transport
metoda Servqual
quality of services
servqual method; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 13.

Tytuł:: Doskonalenie procesów świadczenia usług gastronomicznych
Improvement of the processes of providing catering services
Autorzy:: Zalas, M.
Ingaldi, M.
Tematy:: quality
Servqual
services
jakość
usługi; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 14.

Tytuł:: Doskonalenie zarządzania jakością usług
Improving the quality management services
Autorzy:: Michalska-Ćwiek, J.
Tematy:: usługa
jakość usług
ciągłe doskonalenie jakości
Servqual
usługi bankowe
service
quality of service
quality continuous improvement
servqual
banking services; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 15.

Tytuł:: E-Servqual jako metoda oceny jakości cyfrowej usługi pocztowej
E-Servqual as a method of assessing the quality of the digital postal service
Autorzy:: Kowalik, Kamila
Klimecka-Tatar, Dorota
Tematy:: cyfryzacja
e-servqual
jakość usług
zarządzanie jakością usług
digitalization
service quality
service quality management; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2019
Wydawca:: Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 16.

Tytuł:: Ekonometria 3(57) 2017 : Praca zbiorowa
Tematy:: Publikacje darmowe; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2017
Dostawca treści:: IBUK Libra

Książka

na półce

Skocz do pozycji: 17.

Tytuł:: Employees satisfaction – innovative approach
Autorzy:: Borkowski, S.
Tematy:: servqual
BOST
innovation
satisfaction index
Servqual
innowacja
indeks satysfakcji; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2014
Wydawca:: Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 18.

Tytuł:: Evaluating a museum as a tourist product using the servqual method
Autorzy:: Nowacki, Marek
Współwytwórcy:: AWF w Poznaniu
Data publikacji:: 2005
Wydawca:: ELSEVIER
Forma i typ:: article
Dostawca treści:: Repozytorium Centrum Otwartej Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 19.

Tytuł:: Evaluation of the customer service quality with Servqual method in the chosen company. Pt. 1, Customer perspective
Autorzy:: Odlanicka-Poczobutt, Monika
Szmal, Arkadiusz
Tematy:: Servqual method
customer service level
quality
metoda Servqual
poziom obsługi klienta
jakość; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2020
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 20.

Tytuł:: Evaluation of the customer service quality with Servqual method in the chosen company. Pt. 2, Personnel perspective
Autorzy:: Odlanicka-Poczobutt, Monika
Szmal, Arkadiusz
Tematy:: Servqual method
customer service
quality
metoda Servqual
obsługa klienta
jakość; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2020
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 21.

Tytuł:: Evaluation of the healthcare service quality - implementation of SERVQUAL method
Ocena jakości usług medycznych — zastosowanie metody SERVQUAL
Autorzy:: Yarmak, Valiantsina
Rollnik-Sadowska, Ewa
Tematy:: healthcare
service quality
evaluation of service quality
SERVQUAL
public hospitals
opieka medyczna
jakość usług
ocena jakości usług
szpitale publiczne; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2022-10-31
Wydawca:: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 22.

Tytuł:: Explaining the impact of service quality on identity and brand personality
Wyjaśnienie wpływu jakości usług na tożsamość i osobowość marki
Autorzy:: Esmaeilpour, M.
Hoseini, M.
Tematy:: service quality
dimensions of service quality
Servqual model
brand personality
brand identity
Iran insurance company
jakość usług
wymiary jakości usług
model Servqual
osobowość marki
tożsamość marki
Irańskie Towarzystwo Ubezpieczeniowe; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Politechnika Częstochowska
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 23.

Tytuł:: Identification of main areas of customer service process improving in the cinema
Identyfikacja kluczowych obszarów doskonalenia procesu obsługi klienta w kinie
Autorzy:: Kowalik, K.
Klimecka-Tatar, D.
Tematy:: customer service process
improvement
Importance-Performance Analysis
Servqual
doskonalenie
proces obsługi klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 24.

Tytuł:: Identification of the needs and expectations of university students from engineering courses on the example of a university in Poland
Autorzy:: Czajkowska, Agnieszka
Ingaldi, Manuela
Tematy:: quality
Servqual
education
jakość
edukacja; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2019
Wydawca:: Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 25.

Tytuł:: Improving the service with the Servqual method
Autorzy:: Midor, K.
Kučera, M.
Tematy:: improvement
service
quality
Servqual method
pharmaceutical wholesaler; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2018
Wydawca:: STE GROUP
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 26.

Tytuł:: Inne metody pomiaru jakości usług transportowych, czyli alternatywy dla metody servqual
Other methods of measuring the quality of transport services – alternatives for the servqual method
Autorzy:: Rodzeń, A.
Stoma, M.
Dudziak, A.
Tematy:: quality of transport services
methods of measuring quality of services
CIT
CSI
Importance – Performance
jakość usług transportowych
metody pomiaru jakości usług; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2018
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 27.

Tytuł:: Instytucja akademicka. Strategia. Efektywność. Jakość
Autorzy:: Leja, Krzysztof
Współwytwórcy:: Wydział Zarządzania i Ekonomii Politechniki Gdańskiej
Data publikacji:: 2003
Wydawca:: Gdańskie Towarzystwo Naukowe
Forma i typ:: book
Dostawca treści:: Repozytorium Centrum Otwartej Nauki

Książka

na półce

Skocz do pozycji: 28.

Tytuł:: Jakość i relacje z klientami na rynku usług hotelarskich
Autorzy:: Gołąb, Edyta
Współwytwórcy:: Politechnika Gdańska
Data publikacji:: 2009-12
Forma i typ:: doctoralThesis
Dostawca treści:: Repozytorium Centrum Otwartej Nauki

Książka

na półce

Skocz do pozycji: 29.

Tytuł:: Jakość obsługi klienta w urzędach administracji publicznej
Quality of Client Service in Public Administration Offices
Качество обслуживания клиента в учреждениях государственного управления
Autorzy:: Rudzewicz, Adam
Michalak, Jacek
Tematy:: jakość
urząd
klient
SERVQUAL
quality
office
client
качество
управление
клиент; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2013
Wydawca:: Polski Instytut Ekonomiczny
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 30.

Tytuł:: Jakość usług bibliotecznych: badanie metodą SERVQUAL
Autorzy:: Maria Wanda Sidor
Tematy:: Publikacje darmowe; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2005
Wydawca:: Warszawa : SBP
Dostawca treści:: IBUK Libra

Książka

na półce

Skocz do pozycji: 31.

Tytuł:: Jakość usług w szkole tańca — implikacje marketingowe
Quality of dance school services — marketing implications
Autorzy:: Maciejewski, Grzegorz
Talik, Kamil
Tematy:: jakość usług
zachowania konsumentów
szkoła tańca
marketing
SERVQUAL
rynek usług zagospodarowujących czas wolny
quality of services
consumer behavior
dance school
the market of leisure services; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2021-12-31
Wydawca:: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 32.

Tytuł:: Kształcenie akademickie w warunkach zagrożenia epidemicznego COVID-19 – perspektywa studentów i wykładowców
Academic education in conditions of the COVID-19 epidemic threat – the perspective of students and lecturers
Autorzy:: Detyna, Beata Krystyna
Tematy:: kształcenie akademickie
jakość kształcenia
ocena jakości kształcenia
metoda Servqual
kształcenie w dobie pandemii COVID19
kształcenie zdalne
kształcenie hybrydowe
academic education
quality of education
assessment of the education quality
Servqual method
education in time of the COVID19 pandemic
remote education
hybrid education; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2021-09-30
Wydawca:: Wydawnictwo Adam Marszałek
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 33.

Tytuł:: Logistyczna obsługa klienta w przedsiębiorstwie branży spożywczej – analiza zewnętrzna i wewnętrzna
The Logistics Customer Service in Food Industry Enterprise - the External and Internal Analysis
Autorzy:: Daroń, Marta
Tematy:: Logistyczna obsługa klienta
Metoda rankingowa
Servqual
Logistics customer service
Ranking method; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 34.

Tytuł:: Management of waste in the opinion of the residents of the Pilchowice commune
Autorzy:: Matloch, Laura
Sienkiewicz-Małyjurek, Katarzyna
Tematy:: waste management
urban logistics
Customer Satisfaction Index
Servqual
gospodarka odpadami
logistyka miejska
wskaźnik satysfakcji klienta; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2021
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 35.

Tytuł:: Marketingowe zarządzanie usługami publicznymi z zastosowaniem metody SERVQUAL
Marketing management of public services with SERVQUAL method
Autorzy:: Lenik, P.
Tematy:: marketing
zarządzanie marketingowe
usługi
metoda SERVQUAL
marketing management
services
servqual method; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2014
Wydawca:: Akademia Wojsk Lądowych imienia generała Tadeusza Kościuszki
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 36.

Tytuł:: Measurement of quality services in courts – the servqual method
Autorzy:: Horodecka, Anna Maria
Odlanicka-Poczobutt, Monika
Tematy:: public services
quality of services
common courts
Servqual
usługi publiczne
jakość usług
sądownictwo powszechne; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2019
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 37.

Tytuł:: Measuring and assessment of the quality of motor car maintenance and repair services with using the SERVQUAL model with regard to customer’s profile
Pomiar i ocena jakości usług obsługi i naprawy samochodów osobowych z wykorzystaniem modelu SERVQUAL ze względu na profil użytkownika
Autorzy:: Lotko, M.
Tematy:: quality
service
repair
motor car
jakość
usługa
naprawa
samochód osobowy; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Sieć Badawcza Łukasiewicz. Przemysłowy Instytut Motoryzacji
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 38.

Tytuł:: Metoda luk w ocenie poziomu jakości usług kosmetycznych
Method gaps in the assessment of the level of quality cosmetic services
Autorzy:: Malinowska, Ewa
Domżalska, Kamila
Tematy:: Servqual
cosmetic service
quality
usługi kosmetyczne
jakość; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2016
Wydawca:: Politechnika Gdańska
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 39.

Tytuł:: Metoda Servqual w badaniu jakości obsługi klienta indywidualnego usług ubezpieczeń majątkowych
Servqual method in evaluating quality of property insurance service to individual customers
Autorzy:: Przybytniowski, Jarosław Wenancjusz
Tematy:: Servqual
jakość usług
ubezpieczenia majątkowe
strefa tolerancji w usługach
jakość totalna
service quality
property insurance
tolerance area
total quality; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2018-09
Wydawca:: Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Tarnowie
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 40.

Tytuł:: Metody pomiaru satysfakcji klientów bankowych wykorzystywanych do analizy konkurencyjności banków
Methods of measuring bank customers satisfaction used to analyze banks competitiveness
Autorzy:: Snarski, P.
Tematy:: konkurencyjność
banki spółdzielcze
banki komercyjne
metoda Servqual
indeks satysfakcji klienta CSI
metoda wariancji
badania typu mystery shopping
competitiveness
cooperative and commercial banks
servqual
CSI index
variance method
mystery shopping; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2012
Wydawca:: Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 41.

Tytuł:: Modele jakości usług a zarządzanie szkołą wyższą
Autorzy:: Dominiak, Piotr
Leja, Krzysztof
Współwytwórcy:: Wydział Zarządzania i Ekonomii Politechniki Gdańskiej
Data publikacji:: 2001
Wydawca:: Centrum Badań Polityki Naukowej i Szkolnictwa Wyższego Uniwersytetu Warszawskiego
Forma i typ:: article
Dostawca treści:: Repozytorium Centrum Otwartej Nauki

Inne

na półce

Skocz do pozycji: 42.

Tytuł:: Możliwości wykorzystania metody SERVQUAL w poprawie konkurencyjności oferty agroturystycznej dla studentów
The Possibility of Using SERVQUAL Method to Improve the Competitiveness of the Agritourism Offer for Students
Autorzy:: Balińska, Agata
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Polska Akademia Nauk. Czytelnia Czasopism PAN
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 43.

Tytuł:: Ocena jakości produktu atrakcji turystycznej z wykorzystaniem metody SERVQUAL
Autorzy:: Nowacki, Marek
Współwytwórcy:: Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
Data publikacji:: 2002
Wydawca:: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Forma i typ:: article
Dostawca treści:: Repozytorium Centrum Otwartej Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 44.

Tytuł:: Ocena jakości usług straży miejskiej w opinii osób starszych
Autorzy:: Zrałek, Maria
Frączkiewicz-Wronka, Aldona
Tematy:: security
safe area
quality of life
municipal police
servqual; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Instytut Studiów Międzynarodowych i Edukacji Humanum
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 45.

Tytuł:: Ocena przydatności metod SERVQUAL i CSI w kontekście badania logistycznej obsługi klienta
Evaluation of usefulness of SERVQUAL and CSI methods in context of logistics customer service research
Autorzy:: Woźniak, Joanna
Tematy:: logistics customer service
SERVQUAL
CSI
quality service
logistyczna obsługa klienta
jakość usług; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Politechnika Gdańska
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 46.

Tytuł:: Online forms and spreadsheet as means to support quality measurement by the SERVQUAL method
Autorzy:: Szczęśniak, Bartosz
Tematy:: spreadsheet
database
MiRel
data processing
quality management
arkusz
baza danych
przetwarzanie danych
zarządzanie jakością; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2022
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 47.

Tytuł:: Optimizing service quality management of the bus rapid transport system in lagos using the multi-criteria decision analysis
Autorzy:: AdebiyI, Sulaimon Olanrewaju
Akinrinmade, Oluwagbenga John
Amole, Bilqis Bolanle
Tematy:: MCDM
FAHP
VIKOR
SERVQUAL
BRT; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2022
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 48.

Tytuł:: Overview of the main methods of service quality analysis
Autorzy:: Ingaldi, M.
Tematy:: Servqual
Servperf
IPA
CIT
Mystery Shopper
metoda Servqual
metoda Servperf
analiza IPA
metoda CIT
Critical Incident Technique
analiza tajemniczy klient
jakość usług; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2018
Wydawca:: Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 49.

Tytuł:: Pomiar jakości usług hotelarskich z zastosowaniem metody SERVQUAL
Measurement of the quality of hotel services using the SERVQUAL method
Autorzy:: Wrukowska, Daria Emilia
Tematy:: Servqual
jakość
pomiar jakości usług hotelarskich
quality
measurement of the quality of hotel services; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2019
Wydawca:: Zachodniopomorska Szkoła Biznesu w Szczecinie
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 50.

Tytuł:: Pomiar jakości usług ośrodków wsparcia ekonomii społecznej : wstępne wyniki badań
Quality Service Measurement for Organisations Supporting Social Economy : Empirical Findings
Autorzy:: Ćwiklicki, Marek
Tematy:: Jakość
Jakość usług
Pomiary
Metoda SERVQUAL
Ekonomia społeczna
Quality
Quality of services
Measurement
SERVQUAL method
Social economy; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2010
Wydawca:: Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Małopolska Szkoła Administracji Publicznej
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Informacja

Wyszukujesz frazę "Servqual" wg kryterium: Wszystkie pola

Źródło danych

Dostawca treści

Autor

Temat

Typ dokumentu

Wydawca

Słowa kluczowe

Forma i typ

Kolekcja

Rok wydania

Język