Information

Dear user, the application need JavaScript support. Please enable JavaScript in your browser.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Prolib Integro - home pageBiblioteka Akademicka WSIiZ

You search for a phrase "Servqual" according to the criterion: All fields

  Filters
Align
Showing 1-25 from 70 results
Title:
Optimizing service quality management of the bus rapid transport system in lagos using the multi-criteria decision analysis
Authors:
AdebiyI, Sulaimon Olanrewaju
Akinrinmade, Oluwagbenga John
Amole, Bilqis Bolanle
Subject:
MCDM
FAHP
VIKOR
SERVQUAL
BRT
Show more
Publication date:
2022
Publisher:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Data provider:
Biblioteka Nauki
Position number 1: Optimizing service quality management of the bus rapid transport system in lagos using the multi-criteria decision analysis. Go to item details
Article
Title:
Możliwości wykorzystania metody SERVQUAL w poprawie konkurencyjności oferty agroturystycznej dla studentów
The Possibility of Using SERVQUAL Method to Improve the Competitiveness of the Agritourism Offer for Students
Authors:
Balińska, Agata
Publication date:
2015
Publisher:
Polska Akademia Nauk. Czytelnia Czasopism PAN
Data provider:
Biblioteka Nauki
Position number 2: Możliwości wykorzystania metody SERVQUAL w poprawie konkurencyjności oferty agroturystycznej dla studentów. Go to item details
Article
Title:
Pomiar oczekiwanej i postrzeganej jakości usług transportowych
The measurement of expected and perceived quality of transport services
Authors:
Cheba, Katarzyna
Subject:
logistyka miejska
jakość obsługi
metoda Servqual
analiza czynnikowa
city logistics
service quality
SERVQUAL method
factor analysis
Show more
Publication date:
2011
Publisher:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Katedra Ekonometrii i Statystyki
Data provider:
Biblioteka Nauki
Position number 4: Pomiar oczekiwanej i postrzeganej jakości usług transportowych. Go to item details
Article
Title:
Pomiar jakości usług ośrodków wsparcia ekonomii społecznej : wstępne wyniki badań
Quality Service Measurement for Organisations Supporting Social Economy : Empirical Findings
Authors:
Ćwiklicki, Marek
Subject:
Jakość
Jakość usług
Pomiary
Metoda SERVQUAL
Ekonomia społeczna
Quality
Quality of services
Measurement
SERVQUAL method
Social economy
Show more
Publication date:
2010
Publisher:
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Małopolska Szkoła Administracji Publicznej
Data provider:
Biblioteka Nauki
Position number 5: Pomiar jakości usług ośrodków wsparcia ekonomii społecznej : wstępne wyniki badań. Go to item details
Article
Title:
Identification of the needs and expectations of university students from engineering courses on the example of a university in Poland
Authors:
Czajkowska, Agnieszka
Ingaldi, Manuela
Subject:
quality
Servqual
education
jakość
edukacja
Show more
Publication date:
2019
Publisher:
Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Data provider:
Biblioteka Nauki
Position number 6: Identification of the needs and expectations of university students from engineering courses on the example of a university in Poland. Go to item details
Article
Title:
Customer satisfaction analysis for assembly services
Authors:
Czerwińska, Karolina
Pacana, Andrzej
Subject:
Servqual method
CSI indicator
quality management
comprehensive quality
metoda Servqual
wskaźnik CSI
zarządzanie jakością
jakość kompleksowa
Show more
Publication date:
2020
Publisher:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Data provider:
Biblioteka Nauki
Position number 7: Customer satisfaction analysis for assembly services. Go to item details
Article
Title:
Logistyczna obsługa klienta w przedsiębiorstwie branży spożywczej – analiza zewnętrzna i wewnętrzna
The Logistics Customer Service in Food Industry Enterprise - the External and Internal Analysis
Authors:
Daroń, Marta
Subject:
Logistyczna obsługa klienta
Metoda rankingowa
Servqual
Logistics customer service
Ranking method
Show more
Publication date:
2015
Publisher:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Data provider:
Biblioteka Nauki
Position number 8: Logistyczna obsługa klienta w przedsiębiorstwie branży spożywczej – analiza zewnętrzna i wewnętrzna. Go to item details
Article
Title:
Kształcenie akademickie w warunkach zagrożenia epidemicznego COVID-19 – perspektywa studentów i wykładowców
Academic education in conditions of the COVID-19 epidemic threat – the perspective of students and lecturers
Authors:
Detyna, Beata Krystyna
Subject:
kształcenie  akademickie
jakość  kształcenia
ocena  jakości  kształcenia
metoda  Servqual
kształcenie  w  dobie  pandemii  COVID19
kształcenie zdalne
kształcenie hybrydowe
academic  education
quality  of  education
assessment  of  the  education quality
Servqual  method
education  in  time  of  the  COVID19  pandemic
remote education
hybrid education
Show more
Publication date:
2021-09-30
Publisher:
Wydawnictwo Adam Marszałek
Data provider:
Biblioteka Nauki
Position number 9: Kształcenie akademickie w warunkach zagrożenia epidemicznego COVID-19 – perspektywa studentów i wykładowców. Go to item details
Article
Title:
Modele jakości usług a zarządzanie szkołą wyższą
Authors:
Dominiak, Piotr
Leja, Krzysztof
Contributors:
Wydział Zarządzania i Ekonomii Politechniki Gdańskiej
Publication date:
2001
Publisher:
Centrum Badań Polityki Naukowej i Szkolnictwa Wyższego Uniwersytetu Warszawskiego
Form and type:
article
Data provider:
Repozytorium Centrum Otwartej Nauki
Position number 11: Modele jakości usług a zarządzanie szkołą wyższą. Go to item details
Other
Title:
Wykorzystanie metody SERVQUAL w ocenie jakości kolejowych przewozów regionalnych
Application of SERVQUAL method for assessment of regional railway service quality
Authors:
Dyr, T.
Subject:
metoda Servqual
regionalne przewozy pasażerskie
usługi transportowe
regional railway service
servqual method
transport service
Show more
Publication date:
2006
Publisher:
Instytut Kolejnictwa
Data provider:
Biblioteka Nauki
Position number 12: Wykorzystanie metody SERVQUAL w ocenie jakości kolejowych przewozów regionalnych. Go to item details
Article
Title:
Explaining the impact of service quality on identity and brand personality
Wyjaśnienie wpływu jakości usług na tożsamość i osobowość marki
Authors:
Esmaeilpour, M.
Hoseini, M.
Subject:
service quality
dimensions of service quality
Servqual model
brand personality
brand identity
Iran insurance company
jakość usług
wymiary jakości usług
model Servqual
osobowość marki
tożsamość marki
Irańskie Towarzystwo Ubezpieczeniowe
Show more
Publication date:
2017
Publisher:
Politechnika Częstochowska
Data provider:
Biblioteka Nauki
Position number 13: Explaining the impact of service quality on identity and brand personality. Go to item details
Article
Title:
Wybrane metody i wskaźniki pomiaru jakości usług logistycznych
Selected methods and indicators of measurement the quality logistics services
Authors:
Gajewska, T.
Subject:
jakość usług logistycznych
logistyka
metoda Servqual
quality logistics services
logistics
servqual method
Show more
Publication date:
2016
Publisher:
Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM"
Data provider:
Biblioteka Nauki
Position number 14: Wybrane metody i wskaźniki pomiaru jakości usług logistycznych. Go to item details
Article
Title:
Jakość i relacje z klientami na rynku usług hotelarskich
Authors:
Gołąb, Edyta
Contributors:
Politechnika Gdańska
Publication date:
2009-12
Form and type:
doctoralThesis
Data provider:
Repozytorium Centrum Otwartej Nauki
Position number 15: Jakość i relacje z klientami na rynku usług hotelarskich. Go to item details
Book
Title:
Determinanty jakości usług transportowych w logistycznej obsłudze klienta
Determinants of quality transport services in the logistics consumer service
Authors:
Górska, M.
Adamus, K.
Subject:
jakość usług
transport
metoda Servqual
quality of services
servqual method
Show more
Publication date:
2015
Publisher:
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Data provider:
Biblioteka Nauki
Position number 16: Determinanty jakości usług transportowych w logistycznej obsłudze klienta. Go to item details
Article
Title:
Using the SERVQUAL model to evaluate the quality of services for a farm school store
Authors:
Handrinos, Michael C
Folinas, Dimitrios
Rotsios, Konstantinos
Subject:
Quality of services
SME store
SERVQUAL
farm school
service provision
improvement
Show more
Publication date:
2015
Publisher:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Data provider:
Biblioteka Nauki
Position number 17: Using the SERVQUAL model to evaluate the quality of services for a farm school store. Go to item details
Article
Title:
Adaptation of the servqual method for testing the quality of passenger air services
Authors:
Hawlena, Joanna
Subject:
quality of services
passengers air transport
Servqual method
Likert scale
rank scale
jakość obsługi
pasażerski transport lotniczy
metoda Servqual
skala Likerta
skala rang
Show more
Publication date:
2019
Publisher:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Data provider:
Biblioteka Nauki
Position number 18: Adaptation of the servqual method for testing the quality of passenger air services. Go to item details
Article
Title:
Quality of Educational Services as a Determinant of Regional Economy Development
Jakość usług edukacyjnych jako determinanta rozwoju gospodarki regionalnej
Authors:
Hermaniuk, Tomasz
Subject:
usługi edukacyjne
rozwój gospodarki regionalnej
SERVQUAL
Show more
Publication date:
2012
Publisher:
Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Data provider:
Biblioteka Nauki
Position number 19: Quality of Educational Services as a Determinant of Regional Economy Development. Go to item details
Article
Title:
Measurement of quality services in courts – the servqual method
Authors:
Horodecka, Anna Maria
Odlanicka-Poczobutt, Monika
Subject:
public services
quality of services
common courts
Servqual
usługi publiczne
jakość usług
sądownictwo powszechne
Show more
Publication date:
2019
Publisher:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Data provider:
Biblioteka Nauki
Position number 20: Measurement of quality services in courts – the servqual method. Go to item details
Article
Title:
Overview of the main methods of service quality analysis
Authors:
Ingaldi, M.
Subject:
Servqual
Servperf
IPA
CIT
Mystery Shopper
metoda Servqual
metoda Servperf
analiza IPA
metoda CIT
Critical Incident Technique
analiza tajemniczy klient
jakość usług
Show more
Publication date:
2018
Publisher:
Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Data provider:
Biblioteka Nauki
Position number 21: Overview of the main methods of service quality analysis. Go to item details
Article
Title:
Wykorzystanie metody SERVQUAL w ocenie świadczenia usługi odbioru odpadów komunalnych
The use of the SERVQUAL method in the assessment of the municipal waste collection service
Authors:
Jakubowski, T.
Królczyk, J.
Subject:
odbiór odpadów
odpady komunalne
metoda SERVQUAL
waste collection
municipal waste
SERVQUAL method
Show more
Publication date:
2018
Publisher:
Polska Akademia Nauk. Stowarzyszenie Infrastruktura i Ekologia Terenów Wiejskich PAN
Data provider:
Biblioteka Nauki
Position number 22: Wykorzystanie metody SERVQUAL w ocenie świadczenia usługi odbioru odpadów komunalnych. Go to item details
Article
Title:
Determinants of the Quality of hotel Services in Lowersilesian Hotels and Methods for Developing Quality
Determinanty i sposoby kształtowania jakości usługi hotelarskiej w hotelach województwa dolnośląskiego
Authors:
Jaremen, Daria Elżbieta
Subject:
hotelarstwo
jakość
zarządzanie przez jakość
SERVQUAL
hotel industry
quality
total quality management (TQM)
Show more
Publication date:
2001-12-30
Publisher:
Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Data provider:
Biblioteka Nauki
Position number 23: Determinants of the Quality of hotel Services in Lowersilesian Hotels and Methods for Developing Quality. Go to item details
Article
Title:
The sensitivity of the SERVQUAL score to the choice of the fuzzy conversion scale
Wrażliwość wskaźnika SERVQUAL na wybór rozmytej skali konwersji
Authors:
Jefmański, Bartłomiej
Subject:
fuzzy sets
fuzzy numbers
fuzzy scales
fuzzy SERVQUAL
Show more
Publication date:
2017
Publisher:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Data provider:
Biblioteka Nauki
Position number 24: The sensitivity of the SERVQUAL score to the choice of the fuzzy conversion scale. Go to item details
Article
Title:
Application of SERVQUAL method for evaluate service quality of Saderat Bank in Urmia, Iran
Wykorzystanie metody SERVQUAL do oceny jakości usług Banku Saderat w mieście Urmia w Iranie
Authors:
Khodaparasti, R. B.
Gharebagh, M. K.
Subject:
servqual
service quality
banking services
perception
expectations
Servqual
jakość usług
usługi bankowe
postrzeganie
oczekiwania
Show more
Publication date:
2015
Publisher:
Politechnika Częstochowska
Data provider:
Biblioteka Nauki
Position number 25: Application of SERVQUAL method for evaluate service quality of Saderat Bank in Urmia, Iran. Go to item details
Article
Showing 1-25 from 70 results

We use cookies to help identify your computer so we can tailor your user experience, track shopping basket contents and remember where you are in the order process