Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Prolib Integro - strona głównaBiblioteka Akademicka WSIiZ

Wyszukujesz frazę "Servqual" wg kryterium: Wszystkie pola

  Lista filtrów
Wyrównaj
Wyświetlanie 1-50 z 70
Tytuł:
Marketingowe zarządzanie usługami publicznymi z zastosowaniem metody SERVQUAL
Marketing management of public services with SERVQUAL method
Autorzy:
Lenik, P.
Tematy:
marketing
zarządzanie marketingowe
usługi
metoda SERVQUAL
marketing management
services
servqual method
Pokaż więcej
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Akademia Wojsk Lądowych imienia generała Tadeusza Kościuszki
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 1: Marketingowe zarządzanie usługami publicznymi z zastosowaniem metody SERVQUAL. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Wykorzystanie metody Servqual do doskonalenia usługi – studium przypadku
Utilizing Servqual to improve service – case study
Autorzy:
Midor, K.
Tematy:
metoda Servqual
doskonalenie
jakość
hurtownia farmaceutyczna
usługa
Servqual method
improvement
quality
pharmaceutical wholesaler
service
Pokaż więcej
Data publikacji:
2017
Wydawca:
STE GROUP
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 2: Wykorzystanie metody Servqual do doskonalenia usługi – studium przypadku. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Badania jakości serwisu technicznego maszyn rolniczych metodą SERVQUAL
The research of the quality of agricultural machines technical service by SERVQUAL method
Autorzy:
Rybacki, P.
Tematy:
jakość
serwis techniczny
metoda Servqual
quality
agricultural machines
technical service
servqual method
Pokaż więcej
Data publikacji:
2011
Wydawca:
Sieć Badawcza Łukasiewicz - Przemysłowy Instytut Maszyn Rolniczych
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 3: Badania jakości serwisu technicznego maszyn rolniczych metodą SERVQUAL. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Wykorzystanie metody SERVQUAL w ocenie jakości kolejowych przewozów regionalnych
Application of SERVQUAL method for assessment of regional railway service quality
Autorzy:
Dyr, T.
Tematy:
metoda Servqual
regionalne przewozy pasażerskie
usługi transportowe
regional railway service
servqual method
transport service
Pokaż więcej
Data publikacji:
2006
Wydawca:
Instytut Kolejnictwa
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 4: Wykorzystanie metody SERVQUAL w ocenie jakości kolejowych przewozów regionalnych. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
An Evaluation of the Attractiveness of a Tourist Product (SERVQUAL Method)
Ocena jakości produktu atrakcji turystycznej z wykorzystaniem metody SERVQUAL
Autorzy:
Nowacki, Marek
Tematy:
jakość usług turystycznych
atrakcja turystyczna
metoda SERVQUAL
tourist service quality
tourist attraction
SERVQUAL method
Pokaż więcej
Data publikacji:
2002-06-30
Wydawca:
Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 5: An Evaluation of the Attractiveness of a Tourist Product (SERVQUAL Method). Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Zastosowanie metody Servqual do oceny jakości logistycznej obsługi klienta w wybranych hurtowniach
Application of Servqual methods to evaluate the quality logistics customer service in selected wholesalers
Autorzy:
Woźniak, J.
Zimon, D.
Tematy:
logistyczna obsługa klienta
Servqual
hurtownia
jakość
customer service
servqual
wholesaler
quality
Pokaż więcej
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 7: Zastosowanie metody Servqual do oceny jakości logistycznej obsługi klienta w wybranych hurtowniach. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Wykorzystanie metody SERVQUAL w ocenie świadczenia usługi odbioru odpadów komunalnych
The use of the SERVQUAL method in the assessment of the municipal waste collection service
Autorzy:
Jakubowski, T.
Królczyk, J.
Tematy:
odbiór odpadów
odpady komunalne
metoda SERVQUAL
waste collection
municipal waste
SERVQUAL method
Pokaż więcej
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Polska Akademia Nauk. Stowarzyszenie Infrastruktura i Ekologia Terenów Wiejskich PAN
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 8: Wykorzystanie metody SERVQUAL w ocenie świadczenia usługi odbioru odpadów komunalnych. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Application of Servqual method for evaluation of quality of educational services at the university of higher education
Zastosowanie metody Servqual do oceny jakości usług edukacyjnych na uczelni wyższej
Autorzy:
Ulewicz, R.
Tematy:
servqual
quality management
high education
service management
Servqual
zarządzanie jakością
wykształcenie wyższe
zarządzanie usługami
Pokaż więcej
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 10: Application of Servqual method for evaluation of quality of educational services at the university of higher education. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Evaluation of the customer service quality with Servqual method in the chosen company. Pt. 2, Personnel perspective
Autorzy:
Odlanicka-Poczobutt, Monika
Szmal, Arkadiusz
Tematy:
Servqual method
customer service
quality
metoda Servqual
obsługa klienta
jakość
Pokaż więcej
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 11: Evaluation of the customer service quality with Servqual method in the chosen company. Pt. 2, Personnel perspective. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Zastosowanie metody SERVQUAL do oceny jakości usług rekreacyjnych
Use of the SERVQUAL Method for Assessment of Quality of Recreational Services
Autorzy:
Urbaniak, Anna Maria
Tematy:
usługi
rekreacja
jakość usług
SERVQUAL
services
recreation
service quality
Pokaż więcej
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Akademia Finansów i Biznesu Vistula
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 12: Zastosowanie metody SERVQUAL do oceny jakości usług rekreacyjnych. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
The sensitivity of the SERVQUAL score to the choice of the fuzzy conversion scale
Wrażliwość wskaźnika SERVQUAL na wybór rozmytej skali konwersji
Autorzy:
Jefmański, Bartłomiej
Tematy:
fuzzy sets
fuzzy numbers
fuzzy scales
fuzzy SERVQUAL
Pokaż więcej
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 13: The sensitivity of the SERVQUAL score to the choice of the fuzzy conversion scale. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Application of SERVQUAL method for evaluate service quality of Saderat Bank in Urmia, Iran
Wykorzystanie metody SERVQUAL do oceny jakości usług Banku Saderat w mieście Urmia w Iranie
Autorzy:
Khodaparasti, R. B.
Gharebagh, M. K.
Tematy:
servqual
service quality
banking services
perception
expectations
Servqual
jakość usług
usługi bankowe
postrzeganie
oczekiwania
Pokaż więcej
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 14: Application of SERVQUAL method for evaluate service quality of Saderat Bank in Urmia, Iran. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Evaluation of the customer service quality with Servqual method in the chosen company. Pt. 1, Customer perspective
Autorzy:
Odlanicka-Poczobutt, Monika
Szmal, Arkadiusz
Tematy:
Servqual method
customer service level
quality
metoda Servqual
poziom obsługi klienta
jakość
Pokaż więcej
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 15: Evaluation of the customer service quality with Servqual method in the chosen company. Pt. 1, Customer perspective. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Ocena jakości produktu atrakcji turystycznej z wykorzystaniem metody SERVQUAL
Autorzy:
Nowacki, Marek
Współwytwórcy:
Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
Data publikacji:
2002
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Forma i typ:
article
Dostawca treści:
Repozytorium Centrum Otwartej Nauki
Pozycja nr 16: Ocena jakości produktu atrakcji turystycznej z wykorzystaniem metody SERVQUAL. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Pomiar jakości usług hotelarskich z zastosowaniem metody SERVQUAL
Measurement of the quality of hotel services using the SERVQUAL method
Autorzy:
Wrukowska, Daria Emilia
Tematy:
Servqual
jakość
pomiar jakości usług hotelarskich
quality
measurement of the quality of hotel services
Pokaż więcej
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Zachodniopomorska Szkoła Biznesu w Szczecinie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 17: Pomiar jakości usług hotelarskich z zastosowaniem metody SERVQUAL. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Adaptation of the servqual method for testing the quality of passenger air services
Autorzy:
Hawlena, Joanna
Tematy:
quality of services
passengers air transport
Servqual method
Likert scale
rank scale
jakość obsługi
pasażerski transport lotniczy
metoda Servqual
skala Likerta
skala rang
Pokaż więcej
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 18: Adaptation of the servqual method for testing the quality of passenger air services. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Ocena przydatności metod SERVQUAL i CSI w kontekście badania logistycznej obsługi klienta
Evaluation of usefulness of SERVQUAL and CSI methods in context of logistics customer service research
Autorzy:
Woźniak, Joanna
Tematy:
logistics customer service
SERVQUAL
CSI
quality service
logistyczna obsługa klienta
jakość usług
Pokaż więcej
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Politechnika Gdańska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 19: Ocena przydatności metod SERVQUAL i CSI w kontekście badania logistycznej obsługi klienta. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Evaluation of the healthcare service quality - implementation of SERVQUAL method
Ocena jakości usług medycznych — zastosowanie metody SERVQUAL
Autorzy:
Yarmak, Valiantsina
Rollnik-Sadowska, Ewa
Tematy:
healthcare
service quality
evaluation of service quality
SERVQUAL
public hospitals
opieka medyczna
jakość usług
ocena jakości usług
szpitale publiczne
Pokaż więcej
Data publikacji:
2022-10-31
Wydawca:
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 20: Evaluation of the healthcare service quality - implementation of SERVQUAL method. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Servqual as a Tool For Assessing the Quality of the Czestochowa Run
Autorzy:
Sowier-Kasprzyk, Izabela
Tematy:
Czestochowa run
digitalization
marketing
quality of services
recreation
Servqual
sport
Pokaż więcej
Data publikacji:
2022-04-25
Wydawca:
Politechnika Częstochowska. Wydawnictwo Politechniki Częstochowskiej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 21: Servqual as a Tool For Assessing the Quality of the Czestochowa Run. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
E-Servqual jako metoda oceny jakości cyfrowej usługi pocztowej
E-Servqual as a method of assessing the quality of the digital postal service
Autorzy:
Kowalik, Kamila
Klimecka-Tatar, Dorota
Tematy:
cyfryzacja
e-servqual
jakość usług
zarządzanie jakością usług
digitalization
service quality
service quality management
Pokaż więcej
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 22: E-Servqual jako metoda oceny jakości cyfrowej usługi pocztowej. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
The importance of the Servqual method in the management process of an ecological enterprise in the aspect of the Covid-19 pandemic
Autorzy:
Koreleska, Ewa
Tematy:
management
organic food
specialty shops
servqual method
customer service
zarządzanie
żywność ekologiczna
sklep specjalistyczny
metoda servqual
obsługa klienta
Pokaż więcej
Data publikacji:
2022
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 23: The importance of the Servqual method in the management process of an ecological enterprise in the aspect of the Covid-19 pandemic. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Customer satisfaction analysis for assembly services
Autorzy:
Czerwińska, Karolina
Pacana, Andrzej
Tematy:
Servqual method
CSI indicator
quality management
comprehensive quality
metoda Servqual
wskaźnik CSI
zarządzanie jakością
jakość kompleksowa
Pokaż więcej
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 24: Customer satisfaction analysis for assembly services. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Metoda Servqual w badaniu jakości obsługi klienta indywidualnego usług ubezpieczeń majątkowych
Servqual method in evaluating quality of property insurance service to individual customers
Autorzy:
Przybytniowski, Jarosław Wenancjusz
Tematy:
Servqual
jakość usług
ubezpieczenia majątkowe
strefa tolerancji w usługach
jakość totalna
service quality
property insurance
tolerance area
total quality
Pokaż więcej
Data publikacji:
2018-09
Wydawca:
Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Tarnowie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 25: Metoda Servqual w badaniu jakości obsługi klienta indywidualnego usług ubezpieczeń majątkowych. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Quality assessment of the postal service - the chosen problems
Ocena jakości usługi pocztowej - wybrane problemy
Autorzy:
Kowalik, Kamila
Tematy:
service quality
Servqual method
quality management
jakość usług
Servqual
zarządzanie jakością
Pokaż więcej
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 26: Quality assessment of the postal service - the chosen problems. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Measurement of quality services in courts – the servqual method
Autorzy:
Horodecka, Anna Maria
Odlanicka-Poczobutt, Monika
Tematy:
public services
quality of services
common courts
Servqual
usługi publiczne
jakość usług
sądownictwo powszechne
Pokaż więcej
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 27: Measurement of quality services in courts – the servqual method. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Możliwości wykorzystania metody SERVQUAL w poprawie konkurencyjności oferty agroturystycznej dla studentów
The Possibility of Using SERVQUAL Method to Improve the Competitiveness of the Agritourism Offer for Students
Autorzy:
Balińska, Agata
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Polska Akademia Nauk. Czytelnia Czasopism PAN
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 28: Możliwości wykorzystania metody SERVQUAL w poprawie konkurencyjności oferty agroturystycznej dla studentów. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Doskonalenie zarządzania jakością usług
Improving the quality management services
Autorzy:
Michalska-Ćwiek, J.
Tematy:
usługa
jakość usług
ciągłe doskonalenie jakości
Servqual
usługi bankowe
service
quality of service
quality continuous improvement
servqual
banking services
Pokaż więcej
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 29: Doskonalenie zarządzania jakością usług. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Analiza, ocena i doskonalenie jakości usług – case study
Autorzy:
Kowalik, K.
Klimecka-Tatar, D.
Tematy:
Impact&Effort Matrix
Importance-Performance Analysis
improvement
service quality
Servqual method
doskonalenie
jakość usług
macierz Impact&Effort
metoda Servqual
Pokaż więcej
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 30: Analiza, ocena i doskonalenie jakości usług – case study. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Determinanty jakości usług transportowych w logistycznej obsłudze klienta
Determinants of quality transport services in the logistics consumer service
Autorzy:
Górska, M.
Adamus, K.
Tematy:
jakość usług
transport
metoda Servqual
quality of services
servqual method
Pokaż więcej
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 31: Determinanty jakości usług transportowych w logistycznej obsłudze klienta. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Wybrane metody i wskaźniki pomiaru jakości usług logistycznych
Selected methods and indicators of measurement the quality logistics services
Autorzy:
Gajewska, T.
Tematy:
jakość usług logistycznych
logistyka
metoda Servqual
quality logistics services
logistics
servqual method
Pokaż więcej
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM"
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 32: Wybrane metody i wskaźniki pomiaru jakości usług logistycznych. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Using the SERVQUAL model to evaluate the quality of services for a farm school store
Autorzy:
Handrinos, Michael C
Folinas, Dimitrios
Rotsios, Konstantinos
Tematy:
Quality of services
SME store
SERVQUAL
farm school
service provision
improvement
Pokaż więcej
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 33: Using the SERVQUAL model to evaluate the quality of services for a farm school store. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Overview of the main methods of service quality analysis
Autorzy:
Ingaldi, M.
Tematy:
Servqual
Servperf
IPA
CIT
Mystery Shopper
metoda Servqual
metoda Servperf
analiza IPA
metoda CIT
Critical Incident Technique
analiza tajemniczy klient
jakość usług
Pokaż więcej
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 34: Overview of the main methods of service quality analysis. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Pomiar oczekiwanej i postrzeganej jakości usług transportowych
The measurement of expected and perceived quality of transport services
Autorzy:
Cheba, Katarzyna
Tematy:
logistyka miejska
jakość obsługi
metoda Servqual
analiza czynnikowa
city logistics
service quality
SERVQUAL method
factor analysis
Pokaż więcej
Data publikacji:
2011
Wydawca:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Katedra Ekonometrii i Statystyki
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 35: Pomiar oczekiwanej i postrzeganej jakości usług transportowych. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Pomiar jakości usług ośrodków wsparcia ekonomii społecznej : wstępne wyniki badań
Quality Service Measurement for Organisations Supporting Social Economy : Empirical Findings
Autorzy:
Ćwiklicki, Marek
Tematy:
Jakość
Jakość usług
Pomiary
Metoda SERVQUAL
Ekonomia społeczna
Quality
Quality of services
Measurement
SERVQUAL method
Social economy
Pokaż więcej
Data publikacji:
2010
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Małopolska Szkoła Administracji Publicznej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 36: Pomiar jakości usług ośrodków wsparcia ekonomii społecznej : wstępne wyniki badań. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
An Attempt to Apply the Servqual Method to Evaluate the Quality of an E-course
Autorzy:
Walasek, T.A.
Morawska-Walasek, D.
Moryń-Kucharczyk, E.
Współwytwórcy:
Częstochowa University of Technology
College of Foreign Languages in Częstochowa
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Studio NOA for University of Silesia in Katowice
Forma i typ:
bookPart
Dostawca treści:
Repozytorium Centrum Otwartej Nauki
Pozycja nr 37: An Attempt to Apply the Servqual Method to Evaluate the Quality of an E-course. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
Tytuł:
Ekonometria 3(57) 2017 : Praca zbiorowa
Tematy:
Publikacje darmowe
Pokaż więcej
Data publikacji:
2017
Dostawca treści:
IBUK Libra
Pozycja nr 38: Ekonometria 3(57) 2017 : Praca zbiorowa. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
Tytuł:
Jakość i relacje z klientami na rynku usług hotelarskich
Autorzy:
Gołąb, Edyta
Współwytwórcy:
Politechnika Gdańska
Data publikacji:
2009-12
Forma i typ:
doctoralThesis
Dostawca treści:
Repozytorium Centrum Otwartej Nauki
Pozycja nr 39: Jakość i relacje z klientami na rynku usług hotelarskich. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
Tytuł:
Doskonalenie procesów świadczenia usług gastronomicznych
Improvement of the processes of providing catering services
Autorzy:
Zalas, M.
Ingaldi, M.
Tematy:
quality
Servqual
services
jakość
usługi
Pokaż więcej
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 41: Doskonalenie procesów świadczenia usług gastronomicznych. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Inne metody pomiaru jakości usług transportowych, czyli alternatywy dla metody servqual
Other methods of measuring the quality of transport services – alternatives for the servqual method
Autorzy:
Rodzeń, A.
Stoma, M.
Dudziak, A.
Tematy:
quality of transport services
methods of measuring quality of services
CIT
CSI
Importance – Performance
jakość usług transportowych
metody pomiaru jakości usług
Pokaż więcej
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 42: Inne metody pomiaru jakości usług transportowych, czyli alternatywy dla metody servqual. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Explaining the impact of service quality on identity and brand personality
Wyjaśnienie wpływu jakości usług na tożsamość i osobowość marki
Autorzy:
Esmaeilpour, M.
Hoseini, M.
Tematy:
service quality
dimensions of service quality
Servqual model
brand personality
brand identity
Iran insurance company
jakość usług
wymiary jakości usług
model Servqual
osobowość marki
tożsamość marki
Irańskie Towarzystwo Ubezpieczeniowe
Pokaż więcej
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 43: Explaining the impact of service quality on identity and brand personality. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Metody pomiaru satysfakcji klientów bankowych wykorzystywanych do analizy konkurencyjności banków
Methods of measuring bank customers satisfaction used to analyze banks competitiveness
Autorzy:
Snarski, P.
Tematy:
konkurencyjność
banki spółdzielcze
banki komercyjne
metoda Servqual
indeks satysfakcji klienta CSI
metoda wariancji
badania typu mystery shopping
competitiveness
cooperative and commercial banks
servqual
CSI index
variance method
mystery shopping
Pokaż więcej
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 45: Metody pomiaru satysfakcji klientów bankowych wykorzystywanych do analizy konkurencyjności banków. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Instytucja akademicka. Strategia. Efektywność. Jakość
Autorzy:
Leja, Krzysztof
Współwytwórcy:
Wydział Zarządzania i Ekonomii Politechniki Gdańskiej
Data publikacji:
2003
Wydawca:
Gdańskie Towarzystwo Naukowe
Forma i typ:
book
Dostawca treści:
Repozytorium Centrum Otwartej Nauki
Pozycja nr 46: Instytucja akademicka. Strategia. Efektywność. Jakość. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
Tytuł:
Jakość usług bibliotecznych: badanie metodą SERVQUAL
Autorzy:
Maria Wanda Sidor
Tematy:
Publikacje darmowe
Pokaż więcej
Data publikacji:
2005
Wydawca:
Warszawa : SBP
Dostawca treści:
IBUK Libra
Pozycja nr 47: Jakość usług bibliotecznych: badanie metodą SERVQUAL. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Książka
Tytuł:
Measuring and assessment of the quality of motor car maintenance and repair services with using the SERVQUAL model with regard to customer’s profile
Pomiar i ocena jakości usług obsługi i naprawy samochodów osobowych z wykorzystaniem modelu SERVQUAL ze względu na profil użytkownika
Autorzy:
Lotko, M.
Tematy:
quality
service
repair
motor car
jakość
usługa
naprawa
samochód osobowy
Pokaż więcej
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Sieć Badawcza Łukasiewicz. Przemysłowy Instytut Motoryzacji
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Pozycja nr 48: Measuring and assessment of the quality of motor car maintenance and repair services with using the SERVQUAL model with regard to customer’s profile. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Tytuł:
Evaluating a museum as a tourist product using the servqual method
Autorzy:
Nowacki, Marek
Współwytwórcy:
AWF w Poznaniu
Data publikacji:
2005
Wydawca:
ELSEVIER
Forma i typ:
article
Dostawca treści:
Repozytorium Centrum Otwartej Nauki
Pozycja nr 50: Evaluating a museum as a tourist product using the servqual method. Przejdź do szczegółów egzemplarza
Artykuł
Wyświetlanie 1-50 z 70

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies