- Tytuł pełny:
- Przykłady modyfikacji skali SERVQUAL / Monika Stoma
- Autorzy:
- Stoma, Monika
- Rok wydania:
- 2010
- Szukaj w:
- Problemy Jakości. - 2010, nr 5, s. 17-20
- Temat:
- Jakość usług
Servqual
Zarządzanie jakością
Zarządzanie i marketing - Gatunek / Forma:
- Artykuły
Artykuł z czasopisma fachowego
Artykuł z czasopisma ekonomicznego - 13. Praca. Artykuł