- Tytuł pełny:
- The handbook of CRM : achieving excellence in customer management / Adrian Payne
- Autorzy:
- Payne, Adrian
- Współtwórcy:
- Elsevier (Amsterdam). wydawca, nakładca (publisher)
- Wydawca:
- Amsterdam : Elsevier
- Rok wydania:
- 2005
- Opis fizyczny:
- XX, 438 s. : il. ; 24 cm
- ISBN:
- 9780750664370
- Uwagi:
- Bibliogr. s. [408]-429
- Temat:
- Marketing partnerski
Obsługa klienta
Zarządzanie relacjami z klientami
Customer relations
Relationship marketing - management
Zarządzanie i marketing - Gatunek / Forma:
- Książki
- UKD:
- 339.138
005.5
658.81 - Książka