- Full title:
- Zarządzanie jakością w sektorze usług finansowych / Tony Ansell ; [tłumaczenie: Magdalena Jankowska]
- Variant title:
- Tytuł oryginału: Managing for quality in the financial services industry, 1993
- Authors:
- Ansell, Tony
- Co-authors:
- Jankowska, Magdalena (tłumaczka). Tłumaczenie
Związek Banków Polskich wydawca, nakładca (publisher) - Publisher:
- Warszawa : Związek Banków Polskich
- Publication Year:
- 1997
- Publication series:
- Zarządzanie Strategiczne w Instytucjach Finansowych
- Content series:
- Zarządzanie Strategiczne w Instytucjach Finansowych
- Physical description:
- XVI, 397 stron : ilustracje, wykresy ; 24 cm
- ISBN:
- 8386621125
- Notes:
- Na okładce podtytuł: narzędzia zarządzania jakością oraz ich zastosowania
Bibliografia na stronie 388. Indeks
Finansowanie tłumaczenia: Fundacja Rozwoju Finansowego PHARE - Subject:
- Banki
Normy ISO 9000
Usługi finansowe
Zarządzanie jakością
Zarządzanie i marketing - Genere / Form:
- Książki
Publikacje fachowe
Opracowanie - UDC:
- 336.7
005.6 - Books