- Tytuł pełny:
- Zarządzanie jakością w sektorze usług finansowych / Tony Ansell ; [tłumaczenie: Magdalena Jankowska]
- Wariant tytułu:
- Tytuł oryginału: Managing for quality in the financial services industry, 1993
- Autorzy:
- Ansell, Tony
- Współtwórcy:
- Jankowska, Magdalena (tłumaczka). Tłumaczenie
Związek Banków Polskich wydawca, nakładca (publisher) - Wydawca:
- Warszawa : Związek Banków Polskich
- Rok wydania:
- 1997
- Seria:
- Zarządzanie Strategiczne w Instytucjach Finansowych
- Zawartość serii:
- Zarządzanie Strategiczne w Instytucjach Finansowych
- Opis fizyczny:
- XVI, 397 stron : ilustracje, wykresy ; 24 cm
- ISBN:
- 8386621125
- Uwagi:
- Na okładce podtytuł: narzędzia zarządzania jakością oraz ich zastosowania
Bibliografia na stronie 388. Indeks
Finansowanie tłumaczenia: Fundacja Rozwoju Finansowego PHARE - Temat:
- Banki
Normy ISO 9000
Usługi finansowe
Zarządzanie jakością
Zarządzanie i marketing - Gatunek / Forma:
- Książki
Publikacje fachowe
Opracowanie - UKD:
- 336.7
005.6 - Książka