- Tytuł pełny:
- Zarządzanie doświadczeniem klienta w usługach / Monika Boguszewicz-Kreft
- Autorzy:
- Boguszewicz-Kreft, Monika
- Współtwórcy:
- Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego. wydawca, nakładca (publisher)
- Wydawca:
- Gdańsk ; Sopot : Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego
- Rok wydania:
- 2009
- Opis fizyczny:
- 337, [3] strony : ilustracje ; 24 cm
- ISBN:
- 9788373266872
- Uwagi:
- Bibliografia na stronach 313-337
Współfinansowanie: Uniwersytet Gdański - Temat:
- Konsumenci
Marketing partnerski
Obsługa klienta
Zarządzanie i marketing - Gatunek / Forma:
- Książki
- UKD:
- 366.1
658.6/.8 - Książka