Sztuka budowania trwałych związków z klientami :

Storbacka, Kaj; Lehtinen, Jarmo R; Turnau, Paweł

Tytuł pełny:: Sztuka budowania trwałych związków z klientami : Customer Relationship Management / Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen ; przełożył z jęz. angielskiego Paweł Turnau
Wariant tytułu:: Tytuł oryginału: Asiakkuuden ehdoilla vai asiakkaiden armoilla, 1997
Autorzy:: Storbacka, Kaj
Lehtinen, Jarmo R
Współtwórcy:: Turnau, Paweł. Tłumaczenie
Oficyna Ekonomiczna. wydawca, nakładca (publisher)
Dom Wydawniczy ABC. wydawca, nakładca (publisher)
Wydawca:: Kraków : Oficyna Ekonomiczna : Dom Wydawniczy ABC
Rok wydania:: 2001
Opis fizyczny:: 180 stron : ilustracje ; 24 cm
ISBN:: 8388597205
Uwagi:: Bibliografia na stronach [178]-180
Temat:: Obsługa klienta
Zarządzanie relacjami z klientami
Zarządzanie i marketing
Gatunek / Forma:: Książki
UKD:: 658.8
005.336
316.6
366
: Książka

LDR			02585cam#a2200529#i#4500
001			0422100145321
003			RZESZ 010
005			20240328200440.0
008			010226s2001####pl#a#########\|000#0#pol##
015			%a PB 2001/5108
020			%a 8388597205
035			%a (OCoLC)749249011
035			%a b14233198
040			%a WA N %c WA N %e PNN %d RZESZ 010
041	1	#	%a pol %h eng %h fin
046			%k 1997
080			%a 658.8
080			%a 005.336
080			%a 316.6
080			%a 366
091			%b Książka
100	1		%a Storbacka, Kaj. %e Autor
245	1	0	%a Sztuka budowania trwałych związków z klientami : %b Customer Relationship Management / %c Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen ; przełożył z jęz. angielskiego Paweł Turnau.
246	1	#	%i Tytuł oryginału: %a Asiakkuuden ehdoilla vai asiakkaiden armoilla, %f 1997
260	#		%a Kraków : %b Oficyna Ekonomiczna : %b Dom Wydawniczy ABC, %c 2001.
300			%a 180 stron : %b ilustracje ; %c 24 cm.
336			%a Tekst / text %b txt %2 rdacontent
337			%a Bez urządzenia pośredniczącego / unmediated %b n %2 rdamedia
338			%a Wolumin / volume %b nc %2 rdacarrier
380			%a Książki
388	#		%a 1901-2000
388	#		%a 1989-2000
504			%a Bibliografia na stronach [178]-180.
650		9	%a Obsługa klienta %2 DBN
650		9	%a Zarządzanie relacjami z klientami %2 DBN
658			%a Zarządzanie i marketing
700	1	#	%a Lehtinen, Jarmo R. %e Autor
700	1	#	%a Turnau, Paweł. %e Tłumaczenie
710	2	#	%a Oficyna Ekonomiczna. %e Wydawca %4 pbl
710	2	#	%a Dom Wydawniczy ABC. %e Wydawca %4 pbl
856	4	#	%u https://biblioteka.wsiz.rzeszow.pl/integro/site/recorddetail/0422100145321 %z Rekord w katalogu OPAC WWW biblioteki %9 LinkOPAC
920			%a ISBN 83-88597-20-5
980			%a 658.8 %y Marketing. Obroty. Sprzedaż. Zbyt. Rozprowadzanie towarów. Ceny sprzedaży. Kanały dystrybucji (hurt, detal). Sprzedaż hurtowa, detaliczna, przez pośredników. Płatności. Klient (nabywca) jako obiekt zabiegów handlowych (orientacja na klienta)
980			%a 005.336 %y Czynniki pozytywne. Korzyści. szanse. Postęp. Kompetencje. Wizerunek firmy
980			%a 316.6 %y Psychologia społeczna
980			%a 366 %y Konsumeryzm. Konsumenci

ŚREDNIA OCEN

0,0 / 5

LICZBA OCEN:0

Informacja

Anonimowy użytkownik nie może zamawiać i rezerwować dokumentów!

Wyświetl egzemplarze z wybranej biblioteki :

Lokalizacja:

Położenie:

Agenda:

Dokumenty przeznaczone do wypożyczenia

Biblioteka:: Biblioteka Akademicka WSIiZ
Sygnatura:: W 20455
Położenie:: Wypożyczalnia / Lending Library
Stan fizyczny:: nowa
Lokalizacja:: Rzeszów

Dostępny

Dokumenty przeznaczone do udostępniania w czytelni

Biblioteka:: Biblioteka Akademicka WSIiZ
Sygnatura:: CZ 16369
Położenie:: CZ - Czytelnia / On site only
Stan fizyczny:: nowa
Lokalizacja:: Rzeszów

Niedostępny

Informacja

Sztuka budowania trwałych związków z klientami : Customer Relationship Management

Wyświetl egzemplarze z wybranej biblioteki :

Filtruj egzemplarze:

Lokalizacja:

Położenie:

Agenda:

Dokumenty przeznaczone do wypożyczenia

Dokumenty przeznaczone do udostępniania w czytelni

Powiązane pozycje