Pomiar satysfakcji i lojalności klientów

Hill, Nigel; Alexander, Jim; Klin, Alina

Tytuł pełny:: Pomiar satysfakcji i lojalności klientów / Nigel Hill, Jim Alexander ; przełożyła Alina Klin
Wariant tytułu:: Tytuł oryginału: Handbook of customer satisfaction and loyalty measurement, 2000
Autorzy:: Hill, Nigel
Alexander, Jim (1950- )
Współtwórcy:: Klin, Alina. Tłumaczenie
Oficyna Ekonomiczna. wydawca, nakładca (publisher)
Wydawca:: Kraków : Oficyna Ekonomiczna
Rok wydania:: 2003
Seria:: Publikacje Biznesowe
Sprzedaż, Obsługa Klienta, CRM
Zawartość serii:: Publikacje Biznesowe
Sprzedaż, Obsługa Klienta, CRM
Opis fizyczny:: 355 stron : ilustracje ; 24 cm
ISBN:: 8388597906
Uwagi:: Bibliografia na stronach [349]-350. Indeks
Temat:: Lojalność konsumentów
Satysfakcja konsumentów
Gatunek / Forma:: Książki
Publikacje dydaktyczne
Podręcznik
UKD:: 366.1
659.1
(07)
: Książka

LDR			02542cam#a2200553#i#4500
001			0422100128038
003			RZESZ 010
005			20220926112256.3
008			030513s2003####pl#a#########\|001#0#pol##
015			%a PB 2004/10864
020			%a 8388597906
035			%a (OCoLC)749278642
035			%a b15614645
040			%a WA N %c WA N %e PNN %d RZESZ 010
041	1	#	%a pol %h eng
046			%k 2000
080			%a 366.1
080			%a 659.1
080			%a (07)
091			%b Książka
100	1		%a Hill, Nigel. %e Autor
245	1	0	%a Pomiar satysfakcji i lojalności klientów / %c Nigel Hill, Jim Alexander ; przełożyła Alina Klin.
246	1	#	%i Tytuł oryginału: %a Handbook of customer satisfaction and loyalty measurement, %f 2000
260	#		%a Kraków : %b Oficyna Ekonomiczna, %c 2003.
300			%a 355 stron : %b ilustracje ; %c 24 cm.
336			%a Tekst / text %b txt %2 rdacontent
337			%a Bez urządzenia pośredniczącego / unmediated %b n %2 rdamedia
338			%a Wolumin / volume %b nc %2 rdacarrier
380			%a Książki
380			%a Publikacje dydaktyczne
388	#		%a 1901-2000
388	#		%a 1989-2000
490	1		%a Publikacje Biznesowe
490	1		%a Sprzedaż, Obsługa Klienta, CRM
504			%a Bibliografia na stronach [349]-350. Indeks.
650		9	%a Lojalność konsumentów %2 DBN
650		9	%a Satysfakcja konsumentów %2 DBN
655		9	%a Podręcznik
700	1	#	%a Alexander, Jim %d (1950- ). %e Autor
700	1	#	%a Klin, Alina. %e Tłumaczenie
710	2	#	%a Oficyna Ekonomiczna. %e Wydawca %4 pbl
830		0	%a Publikacje Biznesowe
830		0	%a Sprzedaż, Obsługa Klienta, CRM
856	4	#	%u https://biblioteka.wsiz.rzeszow.pl/integro/site/recorddetail/0422100128038 %z Rekord w katalogu OPAC WWW biblioteki %9 LinkOPAC
920			%a ISBN 83-88597-90-6
980			%a 366.1 %y Zachowanie się konsumenta. Psychologia konsumentów. Socjologia konsumentów. Edukacja konsumenta
980			%a 659.1 %y Reklama. Kampanie reklamowe. Planowanie reklamy. Skuteczność reklamy. Środki reklamy
980			%a (07) %y Materiały przeznaczone do szkolenia, nauczania, studiowania i ćwiczenia

ŚREDNIA OCEN

0,0 / 5

LICZBA OCEN:0

Informacja

Anonimowy użytkownik nie może zamawiać i rezerwować dokumentów!

Wyświetl egzemplarze z wybranej biblioteki :

Lokalizacja:

Położenie:

Agenda:

Dokumenty przeznaczone do udostępniania w czytelni

Biblioteka:: Biblioteka Akademicka WSIiZ
Sygnatura:: CZ 25968
Położenie:: CZ - Czytelnia / On site only
Stan fizyczny:: nowa
Lokalizacja:: Rzeszów

Dostępny

Informacja

Pomiar satysfakcji i lojalności klientów

Wyświetl egzemplarze z wybranej biblioteki :

Filtruj egzemplarze:

Lokalizacja:

Położenie:

Agenda:

Dokumenty przeznaczone do udostępniania w czytelni

Powiązane pozycje